Gestão em Saúde - TCC

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A gestão de medicamentos judicializados: o caso do estado do Rio Grande do Sul
(2022) Silva, Amanda Vitória Silva da; Dewes, Mariana de Freitas; Naundorf, Bruno
Primeiramente gostaria de agradecer à minha orientadora, Profª Dra. Mariana Dewes, por todo o suporte e paciência nos últimos dias, pois sem a sua orientação não teria chegado ao final deste trabalho. Ao coorientador Prof. Dr. Bruno pelas contribuições referentes à área. Agradeço ainda aos meus familiares, principalmente às minhas irmãs, Miriam e Glória, sem elas não seria possível concluir a faculdade de Gestão em Saúde. Elas sempre me cuidaram como uma filha, acreditaram e apoiaram meus sonhos e não me deixaram desistir, fazendo com que enxergasse além. Agradeço também aos meus cunhados, Fabiano e André, por me acolherem todos esses anos. Por fim, gostaria de agradecer alguns dos meus amigos. Juan Link, que além de ser muito especial, me deu o maior apoio nos últimos meses, tornando o processo de conclusão mais leve. Lizete Alberto, que, além de colega de trabalho, se tornou uma grande amiga e proveu uma força enorme para finalizar este trabalho. Karine Pinheiro, que, mesmo distante, foi essencial no processo para continuação no curso. Nicolas Byruchko, pela parceria e atenção nos últimos dias. Poderia fazer uma lista infinita com todos que me apoiaram ao longo destes anos e cada um deles foi importante para conclusão do curso. Sou eternamente grata pelo apoio, pela paciência, pelo carinho e por todas as demais coisas que cada um transmitiu nesse tempo.
A produção científica brasileira sobre a implementação da Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transsexuais: revisão integrativa
(2022) Pinto, Maria Eduarda de Lavra; Almeida, Alexandre do Nascimento; Coelho, Débora Fernandes
O presente estudo tem como objetivo identificar o que tem sido produzido na literatura científica brasileira sobre a implementação da Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais (PNSI-LGBT) desde o seu surgimento. Usou-se como método uma revisão integrativa da literatura nas bases de dados Biblioteca Virtual da Saúde (BVS) e SciELO. Para realizar o levantamento bibliográfico foram selecionados os descritores disponíveis na lista DeCS/MeSH e suas combinações: “Minorias Sexuais e de Gênero”, “Sistema Único de Saúde” e “Política de Saúde”. A amostra foi composta por 23 artigos publicados entre 2017 e 2022, todos de delineamento qualitativo. Os resultados evidenciam a vulnerabilidade da saúde de mulheres lésbicas e bissexuais, desrespeito ao nome do uso social, invisibilidade de pessoas transexuais e travestis e a falta de conhecimento dos profissionais de saúde sobre a política. Conclui-se que, apesar dos avanços promovidos a partir da PNSI-LGBT, há ainda muitas lacunas na produção científica brasileira, as quais incluem demandas não atendidas, vulnerabilidades, preconceito e discriminação vivenciada pela população LBGTQIAP+.
Análise de competências profissionais para resolução de conflitos: uma perspectiva de gestores hospitalares
(2022) Zubricki, Patrícia; Caballero, Raphael Maciel da Silva; Bastos, Gisele Alsina Nader
Os profissionais gestores em saúde são os principais responsáveis pela liderança das equipes de trabalho na instituição de saúde e necessitam, assim, do desenvolvimento da competência de resolução de conflitos interpessoais. O presente artigo tem como objetivo identificar os principais componentes de conhecimentos, habilidades e atitudes para o desenvolvimento da competência de resolução de conflitos interpessoais, na perspectiva de gestores de instituições hospitalares. Como procedimento metodológico, a abordagem do estudo é qualitativa e exploratória e o instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário semiestruturado com os profissionais de enfermagem que ocupam cargos de gestão da Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre que é uma instituição de grande porte assistencial, além de possuir uma estrutura organizacional de gestão mais complexa. Após a realização dos questionários, as respostas foram analisadas por meio da análise de conteúdo. Como resultados, as competências que mais apareceram nos discursos foram: liderança – vinculada com liderança inclusiva e participativa, poder de negociação, habilidades técnicas, análise da situação e gestão de pessoas; comunicação – atrelada com comunicação efetiva, escuta ativa e feedback; e resiliência – relacionada com empatia, paciência, aprender com o conflito e mediação. Como conclusão, observou se que os participantes não têm clareza do conceito de competência já que trouxeram de maneira não categorizada os eixos de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Aplicações da Inteligência Artificial no Desempenho Organizacional dos Hospitais: uma Revisão Narrativa
(2022) Silva, Eduardo Neves da; Bittencourt, Otávio Neves da Silva; Herbert, Juliana Silva
Este estudo de pesquisa bibliográfica de natureza qualitativa, por meio de uma revisão narrativa da literatura, tem como objetivo geral deste trabalho, identificar as soluções tecnológicas e os resultados organizacionais da Inteligência Artificial (IA), nos hospitais. Os dados qualitativos foram descritos e analisados através de uma pesquisa bibliográfica de soluções tecnológicas de IA verificando as aplicações no desempenho organizacional dos hospitais. A revisão foi realizada a partir de cinco bases de dados cujo acesso foi realizado a partir do Portal de Periódicos da CAPES. Esse trabalho buscou responder a seguinte questão de pesquisa: Como as soluções tecnológicas de inteligência artificial em organizações de saúde contribuem no desempenho organizacional dos hospitais? Como resultados nas organizações de saúde observou-se as seguintes aplicações com o uso de IA: gestão da qualidade, otimização de custos e gestão financeira, diagnóstico e gerenciamento clínico e gestão e otimização de leitos. Conclusão: As soluções tecnológicas de IA analisadas contribuem no desempenho organizacional dos hospitais, otimizando tempo, melhora da qualidade e redução de custos através do desempenho preditivo.
Avaliação da oportunidade da comunicação internacional de potenciais emergências de saúde pública do Ponto Focal Nacional do Brasil
(2023) Nienov, Otto Henrique; Mastella, Mauro; Sallas, Janaina
Introdução: A comunicação é fundamental para a resposta adequada em emergências em saúde. Segundo o Regulamento Sanitário Internacional (RSI), a comunicação internacional de informações é realizada pelo Ponto Focal Nacional (PFN). No Brasil, é o Centro de Informações Estratégicas em Vigilância em Saúde (CIEVS). Objetivo: Avaliar a oportunidade da comunicação internacional de potenciais emergências em saúde pública do PFN-RSI do Brasil. Métodos: Estudo de caso contendo avaliação da oportunidade da comunicação internacional de potenciais emergências no primeiro semestre de 2022, sendo a oportunidade calculada como a diferença entre a data de resposta e a de comunicação. Realizou-se análise SWOT para avaliação do processo e Diagrama de Ishikawa para análise do problema. Por fim, foram propostas ações e recomendações para melhorar a oportunidade da comunicação. Resultados: O PFN-RSI do Brasil recebeu 439 comunicações e encaminhou 177, totalizando 616 registros. Destes, 81,7% correspondiam à notificação de caso suspeito ou confirmado, 10,4% a verificação de rumor e 7,9% a solicitação de informação. O tempo de resposta foi oportuno (em até 24 horas) em 21,1% das verificações, 14,0% tiveram um tempo de resposta superior a 24 horas e 64,9% aguardam resposta. Quanto as verificações de rumor recebidas, o tempo de resposta foi oportuno em 85,7%. Conclusão: A comunicação oportuna é essencial para resposta às emergências em saúde pública. A avaliação da oportunidade permite monitorar a qualidade da comunicação.
Avaliação dos procedimentos de segurança a partir da norma regulamentadora 32 (NR-32) em uma unidade de saúde: um estudo de caso
(2022) Goldani, Alexsandro; Bica, Claudia Giuliano
A Atenção Primária em Saúde é a porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil e recebe a grande maioria das demandas em saúde da população, sendo assim, a carga de trabalho que recai sobre os trabalhadores pode ocasionar danos se os preceitos de segurança nos processos trabalho não estiverem adequados com a legislação vigente.O objetivo deste estudo foi mapear as questões legais frente à NR-32 e associar a percepção do trabalhador frente aos riscos em uma Unidade de Estratégia de Saúde da Família (USF) no município de Porto Alegre. A pesquisa contou com um delineamento transversal de abordagem quanti-qualitativa, um check list contendo questões relevantes à unidade de saúde foi executado e um outro, semiestruturado, contendo 34 questões foi aplicado a 19 trabalhadores visando captar a percepção frente aos riscos a que estão mais expostos. A maioria dos trabalhadores são do sexo feminino 17(89,5%), a maior parte deles 12(63,2%) se sentem seguros ou totalmente seguros em relação ao local de trabalho,a maioria utiliza os cuidados de proteção individual e coletiva 17(89,5%), mas ainda há uma parcela que resiste em tomar precauções-padrão de segurança 2(10,5%) e 8(42,1%)nunca receberam treinamento em relação à segurança no trabalho. A unidade de saúde está em geral bem estruturada em relação às questões de segurança, porém há falhas a serem sanadas, principalmente em relação às capacitações periódicas dos trabalhadores,aos instrumentos de trabalho, e ao mapeamento dos riscos inerentes ao serviço.
Campanhas de Vacinação COVID-19: Uma análise sobre suas ferramentas de comunicação
(2023-11-22) Freitas, Rafael Ramires; Dewes, Mariana de Freitas; Peres, Alessandra; Outro
A pandemia do COVID-19 foi a crise sanitária mais recente da história contemporânea. Para que as campanhas de vacinação obtivessem sucesso, foi necessário o emprego de diversas ferramentas de comunicação em saúde para orientar a população com as informações necessárias para prevenção da sua saúde. A comunicação em saúde é uma ferramenta crucial para toda campanha de imunização, levar em consideração as dores e emoções da população é fundamental para estabelecer os elementos necessários para a tomada de decisão nos processos (BOZZOLA, 2020). Tendo como obstáculos uma doença silenciosa e altamente contagiosa, desinformação nos meios de comunicação e o isolamento, a comunicação em saúde precisa atingir diversos grupos sociais diferentes para garantir a segurança dos indivíduos. Desta forma, o presente estudo objetiva entender quais as ferramentas de comunicação que foram utilizadas durante as campanhas de vacinação da COVID-19, analisando sua construção e função dentro do contexto das campanhas de vacinação. Através de uma revisão integrativa de literatura, procurou-se na bibliografia acadêmica exemplos e respostas para a pergunta de pesquisa: Quais as ferramentas de comunicação utilizadas nas campanhas de vacinação para a COVID-19? Assim, pode-se compreender o desenvolvimento das diversas ferramentas como métodos eficazes na comunicação em saúde. Tais quais letramento em saúde, utilizado para educar a população acerca da prevenção; comunicação de risco, planejamento para uma comunicação eficiente; as redes sociais, principal meio de comunicação virtual em que se pode ficar mais perto dos usuários e combater a desinformação. Desta forma, ao considerar os esforços necessários para uma campanha de vacinação eficiente, entende-se a importância da comunicação em saúde para o gestor em saúde. O profissional de gestão em saúde precisa entender como utilizar as ferramentas de comunicação a seu favor, assim garantindo o cuidado com os usuários do sistema de saúde e equipes profissionais.
Checklist para um serviço de saúde humanizado e certificado: uma análise sobre ambiência e certificação em serviços de saúde
(2023-11-23) Oliveira, Marjana Chagas de; Souza, Maria Cláudia Schardosim Cotta de; Outro
Este trabalho analisou a arquitetura no ambiente de saúde, com o foco em humanização, também sendo chamada de ambiência. A ambiência, dentro dos serviços de saúde se manifesta em vários contextos, entre eles, nas instalações físicas, no cuidado centrado na experiência do paciente e no atendimento humanizado. Ela desempenha um papel fundamental na melhoria dos processos de saúde, indicando que um local foi projetado com atenção para proporcionar a melhor experiência ao usuário. O objetivo geral do trabalho é elaborar um checklist para serviços de saúde que sirva de apoio para instituições de saúde avaliarem a sua ambiência e respectivas ações de melhoria. A pesquisa se concentra em compreender a aplicação da ambiência nos serviços de saúde e sua relação com o cuidado humanizado, buscando contribuir para a certificação de instituições de saúde. Propõe-se, assim, apresentar a literatura disponível, a Política Nacional de Humanização e as certificações que abordam o tema, contribuindo para a elaboração de um checklist de apoio aos serviços de saúde. As conclusões revelam que elementos ambientais, como iluminação, cores, disposição espacial e design, desempenham papéis cruciais na criação de experiências emocionais, sociais e cognitivas.
Competências para a gestão da Atenção Domiciliar em Saúde: percepção de gestores de empresas privadas
(2024-11-23) Silva, Laura Borba da; Caballero, Raphael Maciel da Silva; Departamento de Ciências Básicas de Saúde
O mercado de Atenção Domiciliar (AD), também conhecido como Home Care, vem crescendo nos últimos anos no Brasil, e consiste no atendimento prestado por uma equipe multidisciplinar na residência do paciente. Gerenciar esse tipo de organização configura-se em algo extremamente complexo, exigindo dos administradores conhecimentos, habilidades e atitudes específicas para a execução de suas funções. Sendo assim, o presente projeto tem como objetivo identificar quais competências são consideradas pelos gestores como essenciais para o seu exercício profissional na gestão da atenção domiciliar no município de Porto Alegre/RS. Como procedimento metodológico, a abordagem do estudo é qualitativa e exploratória e a coleta de dados foi realizada através de uma entrevista semiestruturada com gestores de instituições privadas, visto que estão inseridas em um contexto de grande complexidade de gestão e busca por padronização e qualidade, além de possuir uma diversidade de perfis profissionais. Após as entrevistas, as respostas foram analisadas por meio da análise de conteúdo. Como resultados, as competências que mais apareceram nos discursos foram: liderança – vinculada com relacionamento interpessoal, paciência e empatia; e comportamento multitarefa – relacionada à proatividade e compromisso profissional. Além delas, outras atribuições também foram citadas como necessárias para a profissão, como ter uma visão técnica, estratégica e administrativa. Como conclusão, observou-se que as percepções de gestão variaram conforme o perfil de formação dos participantes. Além disso, é possível destacar que eles não demonstram clareza do conceito de competência, já que trouxeram de maneira não categorizada os eixos de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Conhecimento dos profissionais de uma cooperativa médica sobre gerenciamento de resíduos em serviços de saúde
(2023-12-13) Oliveira Junior, Edilson de Jesus; Gomes, Marta Quintanilha; Outro
Os Resíduos de Serviços de Saúde (RSS) constituem uma ameaça à saúde pública e ao meio ambiente devido à carência de conhecimento técnico em sua gestão. O Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) emerge como ferramenta crucial para mitigar esses riscos, fornecendo diretrizes para o manejo adequado desses resíduos. Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo avaliar o conhecimento dos profissionais de uma cooperativa médica em relação ao descarte de resíduos de saúde. O foco é verificar o conhecimento desses profissionais acerca dos diversos tipos de resíduos, do PGRSS e das práticas adequadas de gerenciamento. A metodologia adotada baseou-se em uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando um questionário on-line aplicado aos profissionais da cooperativa. A amostra incluiu 84 participantes que concluíram o curso EaD obrigatório sobre gestão de resíduos. Os resultados indicam que a maioria dos participantes (94%) afirma possuir conhecimento sobre o PGRSS, sendo que 92% receberam capacitação em gerenciamento de resíduos. No entanto, 26% relataram enfrentar dificuldades na segregação e descarte dos resíduos. Quanto à avaliação do curso de capacitação EaD obrigatório “Gestão de Resíduos Sólidos", ofertado pela Cooperativa Médica, 74% o consideraram eficaz. As considerações finais destacam a eficácia do curso EaD, evidenciando a importância da educação continuada para os profissionais de saúde. Contudo, identificaram-se lacunas no conhecimento sobre a classificação e manejo de resíduos, sugerindo a necessidade de abordagens educativas mais específicas. Para estudos futuros, sugere-se ampliar a pesquisa para incluir diferentes serviços de saúde, ultrapassando os limites da cooperativa médica. Além disso, propõe-se avaliar o impacto da educação continuada na melhoria da gestão de resíduos em diversos estabelecimentos de saúde.
Decisões judiciais em saúde e as avaliações de tecnologias em saúde para o medicamento Zolgensma®
(2022) Moraes, Anna Paula Santana; Leivas, Paulo Gilberto Cogo
A judicialização do acesso a medicamentos de alto custo para doenças genéticas raras e que não foram incorporados no Sistema Único de Saúde (SUS) como o Zolgensma®, indicado para o tratamento da atrofia muscular espinhal (AME), é cada vez maior. Realizou-se uma pesquisa exploratória em duas etapas: a primeira foi baseada em uma busca de literatura referente ao tema e a segunda etapa foi feita uma análise de decisões judiciárias como objetivo, a pesquisa buscou analisar as decisões do Supremo Tribunal Federal, Superior Tribunal de Justiça e dos Tribunais Federais da 1ª, 2ª, 3ª, 4ª e 5ª região e verificar os motivos para recusa do fornecimento do medicamento Zolgensma®, identificar se os conceitos de eficácia, efetividade e custo-efetividade são usados em conformidade com as diretrizes da avaliação de tecnologia em saúde, analisar as leis e diretrizes referentes aos medicamentos para doenças raras e o sistema único de saúde. Foram identificadas 22 decisões, sendo que 20 negaram o fornecimento do medicamento, 1 concedeu e 1 solicitou nova perícia a fim de atestar a necessidade do uso do medicamento. Por se tratar de um medicamento de alto custo, foi possível averiguar que além do valor, os aspectos de eficácia, efetividade e custo-efetividade foram trazidos pelos magistrados em suas justificativas.
Desafios e possibilidades profissionais do Gestor em Saúde
(2023-11-23) Rosa, Caroline Huber; Souza, Maria Cláudia Schardosim Cotta de; Departamento de Ciências Básicas de Saúde
A formação em Gestão em Saúde como bacharel é recente e a importância de um profissional capacitado nessa área é cada vez maior. O objetivo principal deste trabalho foi identificar possibilidades de inserção profissional analisando editais de concursos públicos e de qualificação, trazendo as possibilidades de pós-graduação. A metodologia utilizada foi exploratória utilizando dados secundários extraídos do Cadastro Nacional de Cursos e Instituições de Educação Superior (e-MEC) e também dados abertos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). Foram selecionados 13 editais de concursos públicos, avaliado requisitos da vaga e de remuneração. Nas ofertas de vagas relacionadas com Gestão em Saúde o pré-requisito necessário na maioria das vagas era apresentar curso de especialização. A oferta de especialização lato sensu predominou na Região Sudeste do Brasil e a maior oferta foi de cursos de educação a distância. Já a pósgraduação strito sensu teve um predomínio na região Sudeste e Nordeste.
Desafios enfrentados na gestão do desenvolvimento tecnológico e utilização de novas tecnologias em tempos de pandemia de COVID 19
(2023-11-22) Pisorno, Gabriela Rita Santurio; Dewes, Mariana de Freitas; Departamento de Ciências Básicas de Saúde
A pandemia de COVID 19 veio a assolar o cenário mundial de forma avassaladora, expondo as fragilidades existentes nos sistemas de saúde pública. A necessidade da utilização de tecnologias inovadoras integradas para combater a pandemia trouxe inúmeros desafios, entre eles a forte coordenação entre cientistas, dados e sistemas interligados. A identificação de evidências, o levantamento de cenários e o mapeamento de tendências de como a doença se desenvolvia e proliferava demandaram estudos conjuntos e ágeis suficientes para o desenvolvimento de tecnologias que permitissem epidemiologistas entenderem sua evolução, e assim tomar decisões coletivas de enfrentamento da crise decorrente. Foi necessário coordenar a integração de ações de forma abrangente, ética e ágil, sob pena da disseminação indiscriminada da doença. Desta forma, este trabalho teve como objetivo principal levantar o que estudos publicados entre 2020 e 2023 identificaram como sendo os principais desafios enfrentados na gestão do desenvolvimento tecnológico e utilização de novas tecnologias na área da saúde em tempos de pandemia de Covid-19, para o enfrentamento da doença, assim como permitir a compreensão da criticidade que o momento vivenciado impôs à gestão das ações necessárias para a erradicação da doença. Foi realizada uma revisão integrativa desses estudos, utilizando as bases Pubmed, Web of Science e Scopus, onde foram considerados aptos artigos disponíveis na íntegra, nos idiomas português, inglês e espanhol que abordassem essa temática. Os resultados evidenciam a necessidade do mundo se preparar para lidar com possíveis surtos pandêmicos, através de uma mobilização global em prol de diretrizes gerais que, através da adoção de tecnologias digitais permitam processos robustos de investigação colaborativa, assim como em avanços científicos na área de análise genética para definição de terapias, que possam se constituir em armas importantes para identificar possíveis vírus que venham a atacar os seres humanos e assim poder preparar os sistemas de saúde
Desigualdades de gênero na gestão em unidades de saúde de Porto Alegre
(2023) Lopes, Angélica Bitencourt; Vanin, Aline Aver
Este artigo aborda as percepções de gestoras e gestores em saúde de unidades de saúde de Porto Alegre quanto às relações de trabalho e de gênero. Apresentando as principais temáticas relacionadas às desigualdades de gênero, busca-se evidenciar as opressões sistematicamente estruturadas na sociedade e que constituem as relações de trabalho. A investigação tem como objetivo caracterizar a percepção dessas(es) profissionais quanto à desigualdade de gênero no ambiente de trabalho, identificando os desafios e se há obstáculos enfrentados pelas(os) gestoras(es). Para tanto, utilizou-se uma abordagem quantitativa e descritiva com a aplicação de um questionário de questões fechadas e abertas, para a identificação e perfil dessas(es) gestoras(es), bem como suas percepções em relação às questões de gênero abordadas no questionário. Observou-se uma prevalência de 93,3% de mulheres gestoras nas unidades de saúde do município, porém ainda se percebe desigualdade de gênero nessa área. Algumas das gestoras relataram episódios de invalidação de suas atuações frente à gestão das unidades por parte de colaboradores e usuários do sistema. Há necessidade em promover uma atualização na educação continuada em gênero e sexualidade aos gestores, assim como acrescentar as temáticas de interseccionalidade e abranger o trabalho com demais gêneros em estudos futuros.
Diagnóstico da carga tributária sobre os serviços de saúde suplementar no Brasil
(2022) Zignani, Pedro Luís Rosa; Friedrich, Marcos Paulo Albarello
A carga tributária define-se por um conceito amplo de obrigações, direitos e deveres, referentes aos créditos tributários, gasto tributário, evasão, incentivos e benefícios fiscais. Através de políticas públicas pode-se fazer uso dos tributos como instrumento para corrigir falhas de mercado. Com o objetivo de diagnosticar os impactos dessas políticas sobre a saúde suplementar, buscam-se respostas à seguinte questão: Quais os efeitos das atuais políticas públicas e tributárias sobre os serviços de saúde suplementar no Brasil? Através de pesquisa bibliográfica de diagnóstico, de abordagem qualitativa, exploratória e integrativa, o estudo traça um panorama sobre como essas políticas influenciam o sistema de saúde e a vida dos brasileiros. Constatou-se que a melhora na economia das famílias impacta na adesão aos planos de saúde, sendo iminente melhorar a distribuição dos gastos por nível de renda; e que as dificuldades de financiamento do SUS carecem de articulações com setor privado através de políticas de gestão, fiscalização e controle dos gastos. Concluiu-se pela necessidade de ampliar os estudos sobre novas formas de tributação a fim de reduzir a carga tributária que encarece os serviços de saúde, e também a urgência em reduzir o gasto tributário, que favorece os estratos superiores de renda e retira dos orçamentos verbas significativas para a saúde; e que as parcerias público-privadas representam a melhor alternativa de fortalecimento do SUS para ampliar a cobertura e a capacidade de atendimento à população dentro das limitações orçamentárias do financiamento da saúde pública, contribuindo desta maneira, para o aprofundamento das discussões sobre o tema.
Engajamento no trabalho e políticas de gestão de pessoas em uma organização hospitalar
(2022) Linck, Pâmela; Vazquez, Ana Cláudia Souza
A gestão de pessoas tem papel central na saúde, bem-estar e engajamento no trabalho dos profissionais. Este estudo visa avaliar a percepção das políticas de gestão de pessoas e o engajamento no trabalho dos colaboradores de uma organização hospitalar, a fim de avaliar seus efeitos nos profissionais da saúde. Trata-se de pesquisa quantitativa, entre maio e agosto de 2022, aplicada de forma online. Participaram 64 profissionais de saúde, 69,4% mulheres, sendo 69% na assistência ao paciente e 31% na área administrativa. Os participantes responderam ao questionário sociodemográfico, Escala de Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9) e o Questionário de Percepção de Políticas de Gestão de Pessoas. Foram utilizadas estatísticas descritivas e correlação de Spearman. Os resultados indicam nível médio superior de engajamento no trabalho associadas às políticas de treinamento, educação e desenvolvimento e às políticas de condições de trabalho. Também, houve correlações positivas entre o engajamento e todas as variáveis da pesquisa, com escores mais significativos nas políticas de oportunidade de carreira e políticas de recompensa e remuneração. Conclui-se que os profissionais de saúde percebem as políticas em gestão de pessoas como aspectos importantes para seu engajamento no trabalho. Os resultados apontam para informações que auxiliam na melhora da atuação por parte da gestão de pessoas na organização, a fim de poder investir nas políticas aplicadas aos colaboradores com maior probabilidade de influenciar o engajamento, e, assim, ter novas ferramentas para melhorar a qualidade de vida laboral.
Fatores de proteção psicossocial ao burnout em profissionais de saúde no ambiente hospitalar
(2023) Zamai, Aniellen Cardozo da Silva; Vazquez, Ana Cláudia Souza
A Síndrome de Burnout está cada vez mais presente nos profissionais da saúde, especialmente diante das mudanças organizacionais que ocasionam a alta demanda de trabalho e o esgotamento dos profissionais, como por exemplo a pandemia da COVID-19. Dessa forma, cabe ao gestor em saúde visar o trabalho saúde e promover o bem-estar e engajamento dos colaboradores. O objetivo deste estudo é identificar quais os fatores de proteção psicossocial à Síndrome de Burnout que o gestor pode implementar para promoção do trabalho saudável. Trata-se de pesquisa quantitativa, realizada entre maio e agosto de 2022, e aplicada através de um questionário online. Participaram 64 profissionais de saúde, sendo que 69,35% dos profissionais atuam na assistência ao paciente e 30,65% em cargos de diretores, gestores, coordenadores e na área administrativa do hospital. Para a pesquisa foram utilizadas a escala de avaliação de Burnout (BAT), escala de Engajamento no Trabalho (UWES-9), escala de satisfação de vida (SWLS), escala de recursos e demandas (JDR-Q) e os questionários sociodemográfico e de Percepção de Políticas de Gestão de Pessoas. Os resultados indicaram que o nível médio de Burnout entre os profissionais que atuaram na linha de frente da COVID-19 é semelhante àqueles que não trabalharam. Além disso, demonstrou que o engajamento no trabalho, assim como os recursos laborais e a satisfação de vida estão associados negativamente com o Burnout. Portanto, é responsabilidade do gestor implementar os fatores de proteção encontrados no estudo para garantir um trabalho saudável aos profissionais.
Gestão do programa de controle da hanseníase em um estado de baixa endemicidade
(2023-01-09) Trevisol, Vera Lúcia; Silva, Alessandra Dartora da
Objetivos: Hanseníase é uma doença infectocontagiosa, incapacitante, endêmica e negligenciada, tornando-se, assim, um problema de sáude pública no Brasil, visto que ocupa o segundo lugar em número de casos no mundo. No que diz respeito ao Rio Grande do Sul, ela é um agravo de baixa endemicidade, no entanto, o diagnóstico é tardio, evidenciando-se pela maior proporção de casos com um grau de incapacidade visível e/ou sequelas. Tendo em vista esse panorama, este trabalho objetiva conhecer a implementação do Programa Nacional de Controle da Hanseníase no estado do Rio Grande do Sul por meio dos gestores das Coordeandorias Regionais de Saúde, identificando as ações realizadas no que tange à hanseníase. Método: Pesquisa exploratória descritiva de abordagem qualitativa, realizada através de entrevistas com a utilização de um roteiro estruturado e análise de conteúdo. A amostra é composta por 10 (dez) participantes de uma população de 18(dezoito) das CRS. Resultados: A abrangência do estudo foi de 55% das CRS e 100% das macro-regiões de saúde. O grupo é composto por servidores do Estado majoritariamente do sexo feminino, com média de idade de 45 anos, média de 09 (nove) anos de atuação no programa da hanseníase, todos possuem ensino superior, com formação predominante no curso de enfermagem. As ações de descentralização do cuidado em hanseníase para APS no estado são incipientes, com vários problemas estruturais, de recursos humanos, de rotatividade, da falta de experiência dos profissionais na rede de serviços, da baixa endemicidade, da dependência do profissional médico dermatologista, da forte necessidade do serviço de referência estadual para diagnóstico e tratamento, da ausência de vigilância em saúde ativa e de campanhas de prevenção. Conclusão: É necessário reestruturar e estruturar a rede de serviços em hanseníase nas macrorregionais de saúde, criar espaços de diálogos para troca de experiências entre os atores na construção coletiva de um cuidado interdisciplinar.
Idosos e Pessoas com Deficiência (PcD): A experiência do usuário (UX) e a acessibilidade nos serviços de saúde, uma revisão sistemática de literatura
(2022) Rodrigues, Rúbia da Silva; Libânio, Cláudia
O uso de tecnologia tem se tornado primordial para a qualificação e eficiência dos serviços de saúde. Cada vez mais, os serviços de saúde acompanham o seu público por meio da utilização de aplicativos, sites, blogs, atendimentos atualizados tanto no ambiente quanto na tecnologia, a fim de tornar o público cada vez mais próximo. O desafio de entender como a UX funciona na saúde é perceber limitações ligadas a acessibilidade e tecnologia, compreendendo quais as relações da acessibilidade com a experiência do usuário. Após analisar o total de 1256 artigos, por uma revisão sistemática de literatura, foram selecionados 32 estudos para leitura na íntegra, sendo 20 selecionados da plataforma Pubmed e 12 da plataforma Wiley. Como resultado, poucos artigos abordaram de forma centrada o paciente idoso e as pessoas com deficiência, mesmo visando eles como a parte mais importante do processo. Toda e qualquer mudança na saúde é uma trajetória longa, mas que trará muitos benefícios e qualificações para o usuário. Essa pesquisa teve o intuito de levantar e problematizar como a acessibilidade ao idoso e às PcDs melhora a segurança e qualidade de vida desses pacientes.
Liderança no trabalho remoto: perspectiva de líderes de Deep Techs em Saúde
(2023-11-20) Matuella, Kethelen Vargas; Bittencourt, Otávio Neves da Silva; Departamento de Ciências Básicas de Saúde
As mudanças organizacionais evidenciam a popularização do trabalho remoto atualmente, propondo formas mais flexíveis de trabalho a partir da formação de equipes virtuais mediadas pela tecnologia. Essa mudança demanda adaptações das lideranças para conduzir as equipes, a fim de garantir o trabalho eficaz. Os objetivos são estudar o papel do líder no ambiente de trabalho remoto em Deep Techs em Saúde, assim como identificar os desafios enfrentados por esse líder e sua equipe. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e exploratória, com coleta de dados no método survey a partir do uso da ferramenta Google Forms, composto por questões com escala Likert, estruturadas e fechadas. A partir da análise dos dados coletados pode-se perceber a importância da liderança nas Deep Techs em Saúde no contexto virtual, além da existência de desafios como a comunicação, confiança, motivação, engajamento, produtividade e controle da equipe. Também se evidenciaram as estratégias para superar esses desafios e as ferramentas facilitadoras no contexto remoto. Por meio do estudo realizado foi possível confirmar a importância do papel do líder no ambiente de trabalho remoto, os desafios enfrentados e o estilo de liderança indicado a esse contexto

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