Competências para a gestão da Atenção Domiciliar em Saúde: percepção de gestores de empresas privadas
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Data
2024-11-23
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Resumo
O mercado de Atenção Domiciliar (AD), também conhecido como Home Care, vem
crescendo nos últimos anos no Brasil, e consiste no atendimento prestado por uma equipe
multidisciplinar na residência do paciente. Gerenciar esse tipo de organização configura-se
em algo extremamente complexo, exigindo dos administradores conhecimentos, habilidades e
atitudes específicas para a execução de suas funções. Sendo assim, o presente projeto tem
como objetivo identificar quais competências são consideradas pelos gestores como essenciais
para o seu exercício profissional na gestão da atenção domiciliar no município de Porto
Alegre/RS. Como procedimento metodológico, a abordagem do estudo é qualitativa e
exploratória e a coleta de dados foi realizada através de uma entrevista semiestruturada com
gestores de instituições privadas, visto que estão inseridas em um contexto de grande
complexidade de gestão e busca por padronização e qualidade, além de possuir uma
diversidade de perfis profissionais. Após as entrevistas, as respostas foram analisadas por
meio da análise de conteúdo. Como resultados, as competências que mais apareceram nos
discursos foram: liderança – vinculada com relacionamento interpessoal, paciência e empatia;
e comportamento multitarefa – relacionada à proatividade e compromisso profissional. Além
delas, outras atribuições também foram citadas como necessárias para a profissão, como ter
uma visão técnica, estratégica e administrativa. Como conclusão, observou-se que as
percepções de gestão variaram conforme o perfil de formação dos participantes. Além disso, é
possível destacar que eles não demonstram clareza do conceito de competência, já que
trouxeram de maneira não categorizada os eixos de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)-Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Atenção domiciliar à Saúde, Competência profissional, Gestão em Saúde, [en] Home Care Services, [en] Professional Competence, [en] Health Management