Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde

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Navegando Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde por Autor "Amazarray, Mayte Raya"

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    Dor e sofrimento: estudo sobre assédio moral no trabalho
    (2019) Machado, Patrícia Andréa Barbosa; Amazarray, Mayte Raya
    Esta dissertação é composta por dois artigos que tratam a temática do assédio moral no trabalho. O primeiro deles é um artigo revisão sistemática da literatura, que teve como objetivo conhecer o cenário da produção científica no Brasil, acerca do tema no período de 2007 a 2017. Identificaram-se 71 estudos, sendo 27 teóricos e 44 empíricos, sendo categorizados em quatro subtemas: caracterização do assédio moral (35%); aspectos organizacionais/ institucionais e modos de prevenção (30%); perspectivas conceituais e medidas de avaliação (24%) e consequências do assédio (11%). Constatou-se concentração de estudos sobre determinadas categorias profissionais. Muitos estudos apontaram a relação do assédio com modos de gestão. Evidenciaram-se lacunas a serem investigadas, principalmente quanto às estratégias de prevenção, sugerindo, assim, a realização de trabalhos futuros orientados a planos que impeçam a ocorrência do evento e/ou que minimizem os danos causados. Ainda como proposta, a realização de revisões ampliadas que possam dar conta do histórico evolutivo do assédio moral nas relações de trabalho e nas organizações, apresentando evidencias e propondo alternativas de prevenção e intervenção na prática do assédio. O segundo artigo resultou de uma pesquisa qualitativa exploratória, com o objetivo de estudar as consequências do assédio moral no trabalho. Empregou-se a técnica “bola de neve” para acessar os participantes, sendo entrevistados cinco profissionais com ações ingressadas no Poder Judiciário. Utilizou-se a entrevista individual semiestruturada como técnica para a coleta de dados. Para a análise de conteúdo, foi utilizada a análise temática, identificando-se três temas chave: vivências do assédio, desfechos da violência e sentidos do trabalho. Os resultados indicaram o entrelaçamento de sintomas reveladores do assédio e efeitos advindos do fenômeno. Foram limitações do estudo a dificuldade de encontrar sujeitos conforme critérios estabelecidos para a busca. Sugerem-se novos estudos junto a uma amostra ampliada, procurando aprofundar questões relacionadas à ressignificação do trabalho junto aos acometidos e a sequência da vida após o assédio. A partir da realização desses dois estudos, evidenciou-se a relevância das relações no trabalho e o quanto seu deterioro podem afetar a vida das pessoas. O assédio moral no trabalho mostrou-se uma via dura, pela qual o adoecimento é, na maioria das vezes, inevitável. Com essas pesquisas, espera-se despertar mais interesse e inspirar novos estudos acerca do assédio moral no trabalho.
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    Formação de identidade profissional, símbolos e rituais no trabalho de policiais militares do Batalhão de Operações Especiais do Rio Grande do Sul
    (2023-11-10) Somavilla, Rose Andreia; Amazarray, Mayte Raya; Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde
    Essa dissertação apresenta um estudo que investigou a formação de processos identificatórios e o contexto simbólico na construção dos significados e sentidos do trabalho de policiais que atuam como operadores especiais (OE) do Batalhão de Operações Especiais (BOPE) do Rio Grande do Sul, incorporados à tropa nos últimos quatro anos. Essa dissertação apresenta um artigo sobre significados e sentidos do trabalho, transição de identidade, símbolos e rituais para operadores especiais ingressantes no BOPE. Realizou-se um estudo qualitativo, baseado na etnografia, com uso de diário de campo e observação participante, entrevistas individuais semiestruturadas enquanto técnicas de coleta de informações, com 12 policiais incorporados recentemente ao BOPE (2019/2021). Para tratamento de dados, adotou-se análise temática reflexiva, sendo o material empírico compreendido à luz da Psicossociologia do Trabalho. A partir da análise temática, foram produzidos dois temas: “Tornar-se caveira”, com os subtemas tatuagem de caveira; desconstrução do eu-identidade coletiva; e o tema “Sentidos e significados do trabalho dos OE” com os seguintes subtemas: integrar o BOPE; e realização pessoal e profissional, nos quais se evidenciam conteúdos associados à transição para uma nova identidade profissional. Os resultados permitiram entender que, apesar dos momentos de formação em um curso de especialização em operações especiais serem importantes para a profissão de OE, a aprendizagem da função e o processo de construção da identidade coletiva profissional são moldados pela socialização em contexto real de trabalho. Além da experiência que advém da prática profissional no cotidiano do BOPE, contribui decisivamente para o desenvolvimento do compromisso com a profissão, como uma carreira para a vida, e de uma identidade coletiva e atribuindo sentido e significado ao trabalho dos OE. Os estudos com esses grupos especializados têm relevância para os próprios sujeitos, seus gestores e para a sociedade como um todo, que recebe a prestação do serviço público
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    Saúde mental e bem-estar de policiais militares em contexto de treinamento para atuação em operações especiais
    (2023) Santos, Estefânia Lina dos; Amazarray, Mayte Raya; Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde
    Esta dissertação origina-se de um projeto maior de pesquisa que tem por objetivo estudar o cotidiano laboral, dimensão psicossocial do trabalho, saúde mental e qualidade de vida de policiais militares em formação e efetivos do Batalhão de Operações Especiais do Rio Grande do Sul, sendo de delineamento longitudinal e com método misto (técnicas quantitativas e qualitativas de coleta e análise de dados). No recorte da presente dissertação, objetivou-se estudar a saúde mental e o bemestar de policiais militares que se encontravam realizando o curso de especialização em operações policiais especiais. Trata-se de um estudo no campo no qual atuam profissionais constantemente expostos a situações recorrentes de riscos à integridade, tanto físicos quanto psicológicos. Por atuarem ou estarem em treinamento para atuar em uma unidade de operações especiais, faz-se necessário maior preparo e desenvolvimento de competências específicas. A pesquisa teve como objetivo compreender características psicológicas e psicossociais associadas ao exercício dessa função. Esta dissertação originou dois artigos empíricos. No artigo 1, avaliou-se o efeito da interação de fatores psicológicos e psicossociais ao longo do tempo (pré e pós curso de especialização em operações especiais), entre concluintes e não concluintes. Participaram 74 policiais militares ingressantes no curso. Foram aplicados questionários, instrumentos autoaplicáveis e testes psicológicos padronizados referentes a personalidade, estresse, coping, qualidade de vida e fatores psicossociais.Os resultados mostraram mudanças nas variáveis ao longo do tempo e entre os grupos, principalmente em relação aos fatores psicossociais. A estratégia de enfrentamento predominante foi foco no problema. Os concluintes tiveram melhores escores no domínio psicológico referente a qualidade de vida. Conclui-se que os fatores ambientais, físicos e emocionais se mostraram importantes fatores associados ao término do curso. No artigo 2, objetivou-se identificar características psicológicas de policiais militares vinculados às operações especiais e aqueles em treinamento para essa função. Realizou-se um estudo correlacional, do qual participaram 124 policiais, sendo 50 efetivos do batalhão de operações especiais e 74 em formação para tal. Aplicaram-se os instrumentos: questionário sociodemográfico e laboral, escala de estresse percebido, Coping Orientation to Problems Experienced Inventory (COPE), Escala de Avaliação da Impulsividade e Bateria Fatorial de Personalidade (BFP). Nos resultados constataram-se diferenças significativas entre grupos em 7 itens do BFP. Tais resultados são compreendidos à 9 luz da natureza do trabalho exercido pelo BOPE e, possivelmente, são indicadores psicológicos relevantes acerca da função especializada de operadores especiais no contexto da segurança pública no país. Os resultados podem trazer contribuições significativas acerca do perfil psicológico destes operadores especializados, tal como pode contribuir na ampliação de conhecimento laboral sobre as demandas técnicas e psicológicas que a segurança pública necessita nas atribuições de suas tarefas.
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    Significados e sentidos do trabalho para lideranças de enfermagem em um hospital de grande porte
    (2023-12-15) Gieseler, Adriana; Amazarray, Mayte Raya; Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde
    A gestão das equipes assistenciais no contexto hospitalar representa um grande desafio, tanto para os trabalhadores quanto para os responsáveis pela direção das instituições hospitalares. O ambiente laboral hospitalar, complexo devido às suas especificidades, caracteriza-se por ser um espaço repleto de sentimentos ambivalentes, tais como ansiedade, frustração, culpa e gratidão. O funcionamento diuturno pelo regime de plantões, a sobrecarga de trabalho, a exposição a riscos ocupacionais, o trabalho fragmentado, a hegemonia da área médica e a hierarquia rígida e vertical também estão presentes e impactam na complexidade do trabalho nas instituições hospitalares. Inseridos neste cenário, estão os trabalhadores da enfermagem, responsáveis por prestar o cuidado integral ao ser humano, desempenhando um papel essencial na promoção da saúde e da vida. Os trabalhadores de enfermagem se reportam às suas lideranças, que no hospital em estudo, são as Chefias de Unidade, responsáveis pela coordenação do trabalho das equipes de enfermagem. Estas chefias são enfermeiras(os) assistenciais, comumente sem experiência anterior em gestão. Assim, ao depararem-se com a posição de liderança, encontram um cenário desafiador, até então não vivenciado. Portanto, esta atividade de trabalho, nova e transformada, possivelmente vem acompanhada de novos significados e sentidos. Diante deste contexto, estruturou-se a presente dissertação, composta por um artigo científico que estudou as atribuições de significados e sentidos do trabalho para lideranças de enfermagem em um hospital público, geral e de grande porte de Porto Alegre/RS. Adotou-se a Psicossociologia e a Psicodinâmica do Trabalho (PDT) como referenciais teóricometodológicos. O instrumento da pesquisa utilizado foi a realização de grupos reflexivos, visando discussão para a produção de dados, que foram tratados a partir da Análise Temática Reflexiva. Os resultados deste estudo destacaram a complexidade das percepções e significados atribuídos ao trabalho pelas lideranças de enfermagem no contexto hospitalar. Essa complexidade é influenciada por diversos fatores, tanto objetivos quanto subjetivos, que têm efeitos na compreensão das atividades profissionais e impactam as esferas laboral e pessoal das lideranças. Aspectos como fragmentação do trabalho, sobrecarga laboral, ritmo acelerado, característicos do ambiente laboral hospitalar, contribuem significativamente na construção dos sentidos e significados do trabalho para as lideranças de enfermagem, gerando sentimentos de ansiedade, frustração, solidão e tensão. Outras questões, como dificuldades nas relações interpessoais, também influenciam na construção de significados e sentidos do trabalho para as Chefias de Unidade. Sentimentos como gratificação e realização foram mais evidenciados naquelas(es) enfermeiras(os) que tinham como planejamento de carreira atuar em cargos de gestão. O aprendizado destacouse como um crescimento nos âmbitos pessoal e profissional, impactando significados e sentidos do trabalho ligados ao prazer e à realização. Os resultados indicaram que os grupos reflexivos (19 enfermeiras(os) líderes participaram de 06 encontros presenciais), promoveram reflexões críticas coletivas acerca das atribuições, da organização do trabalho e dos papéis dessas(es) trabalhadoras(es). Assim, ressalta-se a importância de espaços de fala e discussão grupal cooperativa acerca do trabalho, para que seja possível a construção de um ambiente laboral mais saudável e que promova o encontro de novos significados e sentidos para o trabalho.
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    Violência/assédio nas relações de trabalho: construção de estratégias de intervenção organizacional
    (2022) Marques, Carolina de Corrêa; Amazarray, Mayte Raya
    A proposição de intervenções relacionadas às situações de violência/assédio em instituições públicas é um desafio. Além da invisibilidade do tema, ainda são poucos os estudos e práticas voltadas para a identificação dos casos e para o tratamento das suas consequências. Esta dissertação é composta por dois artigos e apresenta uma pesquisa-ação realizada em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) no sul do Brasil. A pesquisa usou como principal instrumento um grupo de discussão para a produção de dados, realizado em sete sessões gravadas em plataforma de vídeo conferência. O primeiro artigo descreve o caminho metodológico percorrido no desenvolvimento da pesquisa-ação, suas etapas, desde a identificação da demanda e a preparação para a entrada no campo da pesquisa até a execução dos encontros e a construção de uma proposta de intervenção como resultado da reflexão-ação do coletivo de trabalhadores. O segundo artigo apresenta os resultados da análise temática do estudo, que teve como objetivo mapear práticas de gestão relacionadas à violência/assédio nas relações de trabalho e propor aos gestores e profissionais da área de gestão de pessoas estratégias de sensibilização para a construção de intervenções organizacionais preventivas e de enfrentamento das situações vivenciadas. As abordagens teórico-metodológicas que fundamentaram esta pesquisa-ação advêm do escopo das Clínicas do Trabalho, nas perspectivas da Psicossociologia e da Psicodinâmica do Trabalho (PDT). Os resultados indicaram que o grupo de discussão foi capaz de promover reflexões críticas coletivamente acerca de suas atividades e da organização do trabalho. A análise coletiva propiciou a emergência de ideias de uma nova configuração para as atividades de trabalho. A experiência compartilhada no estudo também promoveu uma aproximação entre os trabalhadores/setores que desenvolveram estratégias de comunicação e passaram a encontrar referências para suas ações interrelacionadas aos casos de violência/assédio na instituição estudada. Para além dos papeis destes servidores/setores, faz-se necessário o apoio da gestão administrativa nas instituições, de modo a implementar novas formas de organizar o trabalho, para que as ações preventivas e os caminhos para o atendimento dos casos sejam visibilizados e tornados acessíveis para quem busca orientação. Ainda assim, a experiência desenvolvida demonstrou-se “fértil” para que movimentos mais horizontais, ou de iniciativa das equipes, aconteçam. Sugere-se que outros estudos sobre a cultura e as propostas interventivas relacionadas às consequências do assédio moral organizacional possam sinalizar caminhos possíveis, assim como analisar os impactos das intervenções organizacionais propostas.