Violência/assédio nas relações de trabalho: construção de estratégias de intervenção organizacional
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Data
2022
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Editora
Editor Literário
Resumo
A proposição de intervenções relacionadas às situações de violência/assédio em
instituições públicas é um desafio. Além da invisibilidade do tema, ainda são poucos os
estudos e práticas voltadas para a identificação dos casos e para o tratamento das suas
consequências. Esta dissertação é composta por dois artigos e apresenta uma
pesquisa-ação realizada em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) no sul
do Brasil. A pesquisa usou como principal instrumento um grupo de discussão para a
produção de dados, realizado em sete sessões gravadas em plataforma de vídeo
conferência. O primeiro artigo descreve o caminho metodológico percorrido no
desenvolvimento da pesquisa-ação, suas etapas, desde a identificação da demanda e
a preparação para a entrada no campo da pesquisa até a execução dos encontros e a
construção de uma proposta de intervenção como resultado da reflexão-ação do coletivo
de trabalhadores. O segundo artigo apresenta os resultados da análise temática do
estudo, que teve como objetivo mapear práticas de gestão relacionadas à
violência/assédio nas relações de trabalho e propor aos gestores e profissionais da área
de gestão de pessoas estratégias de sensibilização para a construção de intervenções
organizacionais preventivas e de enfrentamento das situações vivenciadas. As
abordagens teórico-metodológicas que fundamentaram esta pesquisa-ação advêm do
escopo das Clínicas do Trabalho, nas perspectivas da Psicossociologia e da
Psicodinâmica do Trabalho (PDT). Os resultados indicaram que o grupo de discussão
foi capaz de promover reflexões críticas coletivamente acerca de suas atividades e da
organização do trabalho. A análise coletiva propiciou a emergência de ideias de uma
nova configuração para as atividades de trabalho. A experiência compartilhada no
estudo também promoveu uma aproximação entre os trabalhadores/setores que
desenvolveram estratégias de comunicação e passaram a encontrar referências para
suas ações interrelacionadas aos casos de violência/assédio na instituição estudada.
Para além dos papeis destes servidores/setores, faz-se necessário o apoio da gestão
administrativa nas instituições, de modo a implementar novas formas de organizar o
trabalho, para que as ações preventivas e os caminhos para o atendimento dos casos
sejam visibilizados e tornados acessíveis para quem busca orientação. Ainda assim, a
experiência desenvolvida demonstrou-se “fértil” para que movimentos mais horizontais,
ou de iniciativa das equipes, aconteçam. Sugere-se que outros estudos sobre a cultura
e as propostas interventivas relacionadas às consequências do assédio moral
organizacional possam sinalizar caminhos possíveis, assim como analisar os impactos
das intervenções organizacionais propostas.
Descrição
Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Intervenções Organizacionais, Gestão de Pessoas, Pesquisa-Ação, Relações Socioprofissionais, Violência no Trabalho, Assédio Sexual, Assédio não Sexual, [en] Personnel Management, [en] Workplace Violence, [en] Workplace Violence, [en] Harassment, Non-Sexual