A gestão da informação em processos de integração de programas de promoção da saúde e de segurança e saúde no trabalho em um complexo hospitalar

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dc.contributor.advisorAzambuja, Marcelo Schenk de
dc.contributor.advisor-coLibânio, Cláudia de Souza
dc.contributor.authorMaisonnave, Ivon Gretel Winkler
dc.date.accessioned2022-01-05T14:05:40Z
dc.date.available2022-01-05T14:05:40Z
dc.date.date-insert2022-01-05
dc.date.issued2020
dc.descriptionDissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractOrganizações que investem na saúde dos trabalhadores atendendo às obrigações legais e associando suas ações em programas de promoção da saúde podem potencializar sua competitividade e sucesso com melhores taxas de engajamento dos funcionários e melhor gestão dos benefícios prioritários a serem implementados. É importante que as necessidades sejam identificadas através da escuta ativa de líderes e trabalhadores e que suas decisões sejam apoiadas pela gestão da informação em saúde. As organizações que internalizam processos integrados em saúde podem reduzir afastamentos e incapacidades para o trabalho, gerenciar melhor custos com saúde e com a alta rotatividade, assim como podem obter impacto sobre a qualidade dos produtos e serviços realizados por seus trabalhadores. O objetivo principal desta pesquisa foi estudar as contribuições da gestão da informação em processos de integração de programas em saúde no trabalho relacionados à promoção da saúde, aliados ao exercício dos programas de cunho legal da segurança e saúde no trabalho em um complexo hospitalar, baseado na metodologia americana Total Worker Health®. Sendo um estudo de caso de um complexo hospitalar com sete hospitais e quase 7.000 trabalhadores, identifica-se como uma pesquisa social em saúde com delineamento transversal e de caráter qualitativo. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 50 sujeitos, sendo 9 lideranças, e grupos focais com 41 participantes. Os dados foram tratados no sistema NVivo 12 Plus, e a análise de conteúdo possibilitou o entendimento de questões prioritárias para as ações de integração em saúde, tais como o investimento nos processos relacionados à liderança das equipes, gestão da informação em saúde, organização do trabalho com foco nos fatores psicossociais, salários e benefícios, dentre outros. Os dados ainda foram avaliados por aspectos positivos, queixas e soluções propostas pelos entrevistados. A pesquisa demonstrou o processo de levantamento de indicadores para acompanhamento de informações em saúde e a construção da informação na organização em estudo. Buscou, ainda, entregar uma matriz de questões relevantes para a gestão da integração de segurança e saúde no trabalho e promoção de saúde. Essas iniciativas de saúde devem ser suportadas pela gestão integrada de dados entre departamentos, pela coordenação, gerenciamento e análise das informações em toda a organização. A gestão da informação em saúde passa a ser um processo prioritário para que as ações e os investimentos possam ser adequadamente direcionados, buscando maior retorno na implementação dos programas. Para que ocorra integração das iniciativas em saúde do trabalhador, ampliando os resultados das ações, é preciso domínio de informações suportado por um processo de inovação e investimento em saúde. O processo passa pelo planejamento estratégico, incluindo desde a priorização orçamentária até a execução das ações definidas. O propósito maior é a promoção de saúde da população trabalhadora e um impacto positivo na retenção de talentos, redução do turnover e contribuição para a eficiência da organização em gestão de pessoas.pt_BR
dc.description.abstract-enOrganizations that invest in workers’ health by meeting legal obligations and associating their actions to health promotion programs can enhance their competitiveness and success, with better employee engagement rates and better management of priority benefits to be implemented. It is important to identify needs through the active listening of leaders and workers, and that their decisions are supported by health information system management. Organizations that internalize health integrated processes can reduce absenteeism and work disabilities, better manage costs with health care and high turnover, as well as impact the quality of the products and services provided by their employees. The main objective of this research was to study the contributions of information management in integration processes of workers’ health programs related to health promotion, allied with the offer, as demanded by law, of programs for occupational safety and health in a hospital complex, based in the North-American Total Worker Health® methodology. As a case study of a hospital complex with seven hospitals and almost 7,000 employees, it is characterized as a social research in health with a cross-sectional design and a qualitative approach. Fifty subjects, being nine of them leaders, participated in semi structured interviews, and 41 subjects participated in focus groups. The data were treated in the NVivo 12 Plus system, and the content analysis enabled the understanding of priority issues for health integration actions, such as investment in processes related to team leadership, health information management, work organization with focus on psychosocial factors, salaries and benefits, among others. The data were also evaluated as positive aspects, complaints and solutions proposed by the interviewees. The research demonstrated the process of collecting indicators for monitoring health information and the construction of information in the studied organization. Also, it aimed to deliver a matrix of relevant issues for managing the integration of occupational safety and health and health promotion. These health initiatives must be supported by integrated data management between departments, through the coordination, management and analysis of information throughout the organization. Health information management should become a priority process so that actions and investments can be properly directed, seeking greater return on the implementation of programs. In order to have integration of occupational health initiatives, expanding the results of the actions, it is mandatory to master the information, supported by a process of innovation and investment in health. The process goes through strategic planning, from budget prioritization to the execution of the defined actions. The main purpose is to foster health promotion of the working population and a positive impact on retaining talent, reducing turnover and contributing to the organization’s efficiency in people management.pt_BR
dc.description.sponsorshipCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Brasil (CAPES)pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/1813
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherWagner Wessfllpt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Readerpt_BR
dc.rightsAcesso Aberto Imediatopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.subjectSaúde do Trabalhadorpt_BR
dc.subjectPromoção da Saúdept_BR
dc.subjectInformática Médicapt_BR
dc.subjectAmbiente de Trabalhopt_BR
dc.subjectHospitaispt_BR
dc.subject[en] Occupational Healthpt_BR
dc.subject[en] Health Promotionpt_BR
dc.subject[en] Medical Informaticspt_BR
dc.subject[en] Working Environmentpt_BR
dc.subject[en] Hospitalspt_BR
dc.titleA gestão da informação em processos de integração de programas de promoção da saúde e de segurança e saúde no trabalho em um complexo hospitalarpt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
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