A gestão da informação em processos de integração de programas de promoção da saúde e de segurança e saúde no trabalho em um complexo hospitalar
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Data
2020
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Editor
Wagner Wessfll
Resumo
Organizações que investem na saúde dos trabalhadores atendendo às obrigações
legais e associando suas ações em programas de promoção da saúde podem
potencializar sua competitividade e sucesso com melhores taxas de engajamento dos
funcionários e melhor gestão dos benefícios prioritários a serem implementados. É
importante que as necessidades sejam identificadas através da escuta ativa de líderes
e trabalhadores e que suas decisões sejam apoiadas pela gestão da informação em
saúde. As organizações que internalizam processos integrados em saúde podem
reduzir afastamentos e incapacidades para o trabalho, gerenciar melhor custos com
saúde e com a alta rotatividade, assim como podem obter impacto sobre a qualidade
dos produtos e serviços realizados por seus trabalhadores. O objetivo principal desta
pesquisa foi estudar as contribuições da gestão da informação em processos de
integração de programas em saúde no trabalho relacionados à promoção da saúde,
aliados ao exercício dos programas de cunho legal da segurança e saúde no trabalho
em um complexo hospitalar, baseado na metodologia americana Total Worker
Health®. Sendo um estudo de caso de um complexo hospitalar com sete hospitais e
quase 7.000 trabalhadores, identifica-se como uma pesquisa social em saúde com
delineamento transversal e de caráter qualitativo. Foram realizadas entrevistas
semiestruturadas com 50 sujeitos, sendo 9 lideranças, e grupos focais com 41
participantes. Os dados foram tratados no sistema NVivo 12 Plus, e a análise de
conteúdo possibilitou o entendimento de questões prioritárias para as ações de
integração em saúde, tais como o investimento nos processos relacionados à
liderança das equipes, gestão da informação em saúde, organização do trabalho com
foco nos fatores psicossociais, salários e benefícios, dentre outros. Os dados ainda
foram avaliados por aspectos positivos, queixas e soluções propostas pelos
entrevistados. A pesquisa demonstrou o processo de levantamento de indicadores
para acompanhamento de informações em saúde e a construção da informação na
organização em estudo. Buscou, ainda, entregar uma matriz de questões relevantes
para a gestão da integração de segurança e saúde no trabalho e promoção de saúde.
Essas iniciativas de saúde devem ser suportadas pela gestão integrada de dados
entre departamentos, pela coordenação, gerenciamento e análise das informações
em toda a organização. A gestão da informação em saúde passa a ser um processo
prioritário para que as ações e os investimentos possam ser adequadamente direcionados, buscando maior retorno na implementação dos programas. Para que
ocorra integração das iniciativas em saúde do trabalhador, ampliando os resultados
das ações, é preciso domínio de informações suportado por um processo de inovação
e investimento em saúde. O processo passa pelo planejamento estratégico, incluindo
desde a priorização orçamentária até a execução das ações definidas. O propósito
maior é a promoção de saúde da população trabalhadora e um impacto positivo na
retenção de talentos, redução do turnover e contribuição para a eficiência da
organização em gestão de pessoas.
Descrição
Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Saúde do Trabalhador, Promoção da Saúde, Informática Médica, Ambiente de Trabalho, Hospitais, [en] Occupational Health, [en] Health Promotion, [en] Medical Informatics, [en] Working Environment, [en] Hospitals