Avaliação das potencialidades e desafios no uso do e-SUS como tecnologia de apoio à atenção primária em saúde de Porto Alegre
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Data
2023
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Resumo
Ao longo do tempo, foram desenvolvidos sistemas de informação para melhorar a
organização e a qualidade dos serviços de saúde. Um desses sistemas é o e-SUS,
implementado na Atenção Primária em Saúde para fornecer praticidade aos
profissionais, unificar dados e dar apoio à gestão. O objetivo deste estudo é avaliar
as vantagens e os desafios do e-SUS como sistema de apoio tecnológico ao
trabalho diário dos profissionais de saúde em Porto Alegre. A pesquisa utilizou uma
abordagem quantitativa/qualitativa, exploratória e descritiva, organizando e
discutindo os dados coletados. Além disso, foi realizada uma revisão bibliográfica
para embasar a elaboração dos questionários e a discussão dos resultados. As
entrevistas foram conduzidas com profissionais de unidades de saúde da
Coordenadoria Regional de Saúde Norte de Porto Alegre, sendo coletadas 43
entrevistas online e 17 relatos presenciais de forma aleatória e facultativa,
principalmente de profissionais de Enfermagem. Os dados numéricos e as narrativas
dos profissionais revelaram informações sobre o impacto do uso do software no
trabalho diário. Foram identificados temas-chave, demonstrando que o e-SUS auxilia
nas atividades práticas dos serviços, oferecendo agilidade e favorecendo um
atendimento de qualidade para a continuidade do cuidado. No entanto, ainda são
necessárias melhorias no treinamento, na estabilidade do sistema e no suporte
técnico. Os profissionais também ressaltaram a importância de discutir os relatórios
fornecidos pelo sistema, o que tem sido pouco realizado nas unidades visitadas.
Descrição
Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Prontuário eletrônico do paciente, Sistemas de informação em saúde, Atenção primária à Saúde, [en] Electronic Health Records, [en] Health Information Systems, [en] Primary Health Care