Avaliação das potencialidades e desafios no uso do e-SUS como tecnologia de apoio à atenção primária em saúde de Porto Alegre

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dc.contributor.advisorFlores, Cecilia Dias
dc.contributor.authorPedroso, Regina
dc.date.accessioned2023-09-19T21:28:37Z
dc.date.available2023-09-19T21:28:37Z
dc.date.date-insert2023-09-19
dc.date.issued2023
dc.descriptionDissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractAo longo do tempo, foram desenvolvidos sistemas de informação para melhorar a organização e a qualidade dos serviços de saúde. Um desses sistemas é o e-SUS, implementado na Atenção Primária em Saúde para fornecer praticidade aos profissionais, unificar dados e dar apoio à gestão. O objetivo deste estudo é avaliar as vantagens e os desafios do e-SUS como sistema de apoio tecnológico ao trabalho diário dos profissionais de saúde em Porto Alegre. A pesquisa utilizou uma abordagem quantitativa/qualitativa, exploratória e descritiva, organizando e discutindo os dados coletados. Além disso, foi realizada uma revisão bibliográfica para embasar a elaboração dos questionários e a discussão dos resultados. As entrevistas foram conduzidas com profissionais de unidades de saúde da Coordenadoria Regional de Saúde Norte de Porto Alegre, sendo coletadas 43 entrevistas online e 17 relatos presenciais de forma aleatória e facultativa, principalmente de profissionais de Enfermagem. Os dados numéricos e as narrativas dos profissionais revelaram informações sobre o impacto do uso do software no trabalho diário. Foram identificados temas-chave, demonstrando que o e-SUS auxilia nas atividades práticas dos serviços, oferecendo agilidade e favorecendo um atendimento de qualidade para a continuidade do cuidado. No entanto, ainda são necessárias melhorias no treinamento, na estabilidade do sistema e no suporte técnico. Os profissionais também ressaltaram a importância de discutir os relatórios fornecidos pelo sistema, o que tem sido pouco realizado nas unidades visitadas.
dc.description.abstract-enOver time, information systems have been developed to improve the organization and quality of health services. One of these systems is the e-SUS, implemented in Primary Health Care to provide practicality to professionals, unify data and support management. The objective of this study is to evaluate the advantages and challenges of e-SUS as a technological support system for the daily work of health professionals in Porto Alegre. The research used a quantitative/qualitative, exploratory, and descriptive approach, organizing and discussing the collected data. In addition, a bibliographic review was carried out to support the elaboration of the questionnaires and the discussion of the results. The interviews were conducted with professionals from health units of the North Health Regional Coordination of Porto Alegre, with 43 online interviews and 17 face-to-face reports collected randomly and optionally, mainly from nursing professionals. The numerical data and the professionals' narratives revealed information about the impact of using the software in their daily work. Key themes were identified, demonstrating that the e-SUS helps in the practical activities of the services, offering agility and favoring a quality service for the continuity of care. However, improvements are still needed in training, system stability, and technical support. Professionals also highlighted the importance of discussing the reports provided by the system, which has been little done in the units visited.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2266
dc.language.isopt_BR
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dc.rightsAcesso Aberto Imediatopt_BR
dc.subjectProntuário eletrônico do paciente
dc.subjectSistemas de informação em saúde
dc.subjectAtenção primária à Saúde
dc.subject[en] Electronic Health Recordsen
dc.subject[en] Health Information Systemsen
dc.subject[en] Primary Health Careen
dc.titleAvaliação das potencialidades e desafios no uso do e-SUS como tecnologia de apoio à atenção primária em saúde de Porto Alegre
dc.typeDissertação
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