Lean Healthare - o que é, benefícios e como aplicar nas emergências
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Data
2024
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Editora
Editor Literário
Resumo
INTRODUÇÃO: A gestão de organizações hospitalares é uma das mais complexas neste campo devido à natureza específica das instituições. Qualificar os especialistas é um desafio para a otimização de recursos financeiros que possibilitem manutenção e melhoria contínua da qualidade da assistência prestada, da infraestrutura e dos índices de qualidade hospitalar. Nas últimas décadas, instituições públicas e privadas vêm aprimorando sua maestria, a oferta de conhecimento e a diversidade de produtos e serviços modificam à medida que aumentam as exigências dos clientes. A sociedade está cada vez mais consciente dos seus direitos e preocupada com as mudanças no mercado. Desta forma, um sistema de gestão organizacional com foco na qualidade, está voltado explicitamente para o momento atual, com o objetivo de almejar o potencial competitivo e o sucesso institucional. OBJETIVOS: Esta pesquisa teve como objetivo desenvolver e validar um e-book instrucional sobre a aplicação da metodologia Lean Healthcare nas emergências hospitalares, visando capacitar profissionais de saúde e otimizar os processos de atendimento nas unidades de emergência. METODOLOGIA: A pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa e exploratória, com a utilização de um painel de especialistas para validar o conteúdo do e-book, que foi desenvolvido com base no modelo ADDIE de design instrucional. Para a coleta de dados, foram realizados grupos focais com profissionais da saúde, gestores e pacientes, além de avaliações quantitativas por meio de questionários aplicados antes e após a leitura do e-book. A validação do conteúdo foi realizada por meio de um instrumento estruturado, que incluiu avaliações sobre os objetivos, a estrutura, a apresentação e a relevância do material. RESULTADOS: Após a capacitação com o e-book, houve uma melhoria significativa no conhecimento dos profissionais de saúde sobre os princípios e ferramentas do Lean Healthcare. As sugestões dos avaliadores incluíram ajustes no conteúdo para torná-lo mais acessível, como a simplificação da linguagem, a inclusão de mais exemplos práticos e a melhoria da estética visual do material, com a adição de diagramas e fluxogramas. DISCUSSÃO: Embora o e-book tenha sido eficaz para disseminar os conceitos do Lean Healthcare, desafios como a resistência à mudança e a falta de capacitação contínua ainda são barreiras significativas para a implementação dessa metodologia nas unidades de saúde. No entanto, os resultados indicaram que, quando aplicada corretamente, a metodologia Lean pode reduzir os tempos de espera, otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a segurança do paciente nas emergências hospitalares. CONCLUSÃO: O e-book tem grande potencial como ferramenta educacional, com a capacidade de impactar positivamente a prática clínica e gerencial nas unidades de emergência. No entanto, é essencial realizar ajustes no conteúdo com base nas sugestões recebidas e continuar investindo em estratégias de capacitação e envolvimento das lideranças para garantir a implementação bem-sucedida do Lean Healthcare. A pesquisa contribui para a literatura sobre o uso de Lean Healthcare no Brasil, fornecendo um modelo de capacitação e um recurso valioso para a melhoria dos processos de saúde.
Descrição
Material instrucional em formato de ebook com o intuito de orientar e direcionar profissionais da área hospitalar, mais especificamente das emergências.
Palavras-chave
Emergências, Materiais de Ensino, [en] Design Thinking, [en] Lean Healthcare, [en] Emergencies, [en] Teaching Materials