Qualificação do serviço de dispensação de medicamentos de dose unitária em uma farmácia hospitalar
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Data
2023
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Resumo
Introdução: Os hospitais devem proporcionar cuidados de qualidade visando a
segurança do paciente, porém, evidencias apontam que em torno de 8.000 mortes ao
ano são atribuídas a erros de medicação, mesmo que muitos erros não tragam
consequências sérias aos pacientes. Tais erros devem ser notificados e estudados,
para evitar sua recorrência e fortalecer o processo de administração de
medicamentos. Objetivo: Desenvolver materiais didáticos instrucionais sobre o
processo de dispensação dos medicamentos por Dose Unitária na farmácia e na
unidade de terapia intensiva (UTI); Conhecer a prática dos farmacêuticos e da equipe
de enfermagem da UTI relacionada ao processo de dispensação dos medicamentos
por Dose Unitária; Identificar as carências existentes sobre o processo de
dispensação de medicamentos; Propor e validar um Procedimento Operacional
Padrão (POP) de dispensação, recebimento e conferência pela enfermagem desses
medicamentos de dose unitária; e Avaliar os Vídeos Educativos Digitais (VEDs)
construídos. Metodologia: Pesquisa de natureza descritiva-exploratória com
abordagem mista, utilizando o método ADDIE a observação participante, bem como
um roteiro com perguntas abertas e fechadas, com vistas à criação de um POP e
desenvolvimento de VEDs. Resultados: 42 colaboradores responderam ao
questionário aplicado. Em face dos achados nesta pesquisa, concluiu-se que os
aspectos positivos na administração de medicamentos pelo Sistema de Distribuição
de Medicamentos por Dose Unitária (SDMDU) foram os seguintes: “otimiza o tempo
da assistência”; “evita desperdício de custos”; “reduz erros de dose”. Em relação ao
número de notificações após a aplicação de POP, evidenciou-se redução de 34,54%
nas doses erradas, considerando o mesmo período anterior à aplicação do POP. Na
avaliação do conteúdo realizada com o Instrumento de validação de conteúdo
educativo em saúde, os três vídeos instrucionais criados alcançaram um índice igual
ou maior 90%. Os resultados revelam que houve concordância dos especialistas em
todos os critérios elencados e o índice global correspondeu a 95%, ou acima, em todos
os VEDs, evidenciando a satisfação com o produto educacional. Considerações
finais: A implementação da tecnologia de informação em saúde foi profícua. Com a
criação e validação do produto educacional houve a compreensão sobre o conteúdo
de vídeos, bem como diminuição dos erros de medicação pela administração de
medicamentos como parte dos processos do SDMDU das instituições que
participaram da pesquisa. Produtos: Foram produzidos sete manuais de protocolos
e três materiais didáticos em versão de vídeos educativos digitais em relação ao
processo de dispensação de medicamentos por dose unitária.
Descrição
Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Ensino na Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Ensino, Educação continuada, Erros de medicação, Qualidade da Assistência à Saúde, Segurança do Paciente, Sistema de distribuição de medicamentos por dose unitária, [en] Teaching, [en] Education, Continuing, [en] Medication Errors, [en] Quality of Health Care, [en] Patient Safety