Qualificação do serviço de dispensação de medicamentos de dose unitária em uma farmácia hospitalar

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dc.contributor.advisorFlores, Cecilia Dias
dc.contributor.advisor-coMastella, Mauro
dc.contributor.authorTrassante, Jéssica
dc.date.accessioned2023-09-19T20:00:41Z
dc.date.accessioned2023-10-09T18:32:02Z
dc.date.available2023-09-19T20:00:41Z
dc.date.available2023-10-09T18:32:02Z
dc.date.date-insert2023-09-19
dc.date.issued2023
dc.descriptionDissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Ensino na Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractIntrodução: Os hospitais devem proporcionar cuidados de qualidade visando a segurança do paciente, porém, evidencias apontam que em torno de 8.000 mortes ao ano são atribuídas a erros de medicação, mesmo que muitos erros não tragam consequências sérias aos pacientes. Tais erros devem ser notificados e estudados, para evitar sua recorrência e fortalecer o processo de administração de medicamentos. Objetivo: Desenvolver materiais didáticos instrucionais sobre o processo de dispensação dos medicamentos por Dose Unitária na farmácia e na unidade de terapia intensiva (UTI); Conhecer a prática dos farmacêuticos e da equipe de enfermagem da UTI relacionada ao processo de dispensação dos medicamentos por Dose Unitária; Identificar as carências existentes sobre o processo de dispensação de medicamentos; Propor e validar um Procedimento Operacional Padrão (POP) de dispensação, recebimento e conferência pela enfermagem desses medicamentos de dose unitária; e Avaliar os Vídeos Educativos Digitais (VEDs) construídos. Metodologia: Pesquisa de natureza descritiva-exploratória com abordagem mista, utilizando o método ADDIE a observação participante, bem como um roteiro com perguntas abertas e fechadas, com vistas à criação de um POP e desenvolvimento de VEDs. Resultados: 42 colaboradores responderam ao questionário aplicado. Em face dos achados nesta pesquisa, concluiu-se que os aspectos positivos na administração de medicamentos pelo Sistema de Distribuição de Medicamentos por Dose Unitária (SDMDU) foram os seguintes: “otimiza o tempo da assistência”; “evita desperdício de custos”; “reduz erros de dose”. Em relação ao número de notificações após a aplicação de POP, evidenciou-se redução de 34,54% nas doses erradas, considerando o mesmo período anterior à aplicação do POP. Na avaliação do conteúdo realizada com o Instrumento de validação de conteúdo educativo em saúde, os três vídeos instrucionais criados alcançaram um índice igual ou maior 90%. Os resultados revelam que houve concordância dos especialistas em todos os critérios elencados e o índice global correspondeu a 95%, ou acima, em todos os VEDs, evidenciando a satisfação com o produto educacional. Considerações finais: A implementação da tecnologia de informação em saúde foi profícua. Com a criação e validação do produto educacional houve a compreensão sobre o conteúdo de vídeos, bem como diminuição dos erros de medicação pela administração de medicamentos como parte dos processos do SDMDU das instituições que participaram da pesquisa. Produtos: Foram produzidos sete manuais de protocolos e três materiais didáticos em versão de vídeos educativos digitais em relação ao processo de dispensação de medicamentos por dose unitária.
dc.description.abstract-enIntroduction: Hospitals must provide quality care aimed at patient safety, however, evidence indicates that around 8,000 deaths per year are attributed to medication errors, even though many errors do not have serious consequences for patients. Such errors must be reported and studied to prevent their recurrence and strengthen the medication administration process. Objective: To develop instructional didactic materials on the process of dispensing medications by Unit Dose in the pharmacy and in the intensive care unit (ICU); Knowing the practice of pharmacists and the ICU nursing team related to the process of dispensing medications by Unit Dose; Identify existing shortcomings on the medication dispensing process; Propose and validate a Standard Operating Procedure (SOP) for dispensing, receiving and checking these unit-dose medications by nursing; and Evaluate the constructed Digital Educational Videos (VEDs). Methodology: Descriptive-exploratory research with a mixed approach, using the ADDIE method and participant observation, as well as a script with open and closed questions, with a view to creating a SOP and developing VEDs. Results: 42 employees answered the applied questionnaire. In view of the findings in this research, it was concluded that the positive aspects of drug administration through the Unitary Dose Drug Distribution System (SDMDU) were the following: “it optimizes care time”; “avoids wasting costs”; “reduces dose errors”. Regarding the number of notifications after POP application, there was a 34.54% reduction in wrong doses, considering the same period prior to POP application. In the content evaluation carried out with the Health Educational Content Validation Instrument, the three instructional videos created reached an index equal to or greater than 90%. The results reveal that there was agreement among the experts in all the listed criteria and the global index corresponded to 95% or above in all VEDs, evidencing satisfaction with the educational product. Final considerations: The implementation of health information technology was fruitful. With the creation and validation of the educational product, there was an understanding of the video content, as well as a decrease in medication errors due to medication administration as part of the SDMDU processes of the institutions that participated in the research. Products: Seven protocol manuals and three didactic materials were produced in digital educational video versions regarding the process of dispensing medication per unit dose.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2262
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAcesso Aberto Imediatopt_BR
dc.subjectEnsino
dc.subjectEducação continuada
dc.subjectErros de medicação
dc.subjectQualidade da Assistência à Saúde
dc.subjectSegurança do Paciente
dc.subjectSistema de distribuição de medicamentos por dose unitária
dc.subject[en] Teachingen
dc.subject[en] Education, Continuingen
dc.subject[en] Medication Errorsen
dc.subject[en] Quality of Health Careen
dc.subject[en] Patient Safetyen
dc.titleQualificação do serviço de dispensação de medicamentos de dose unitária em uma farmácia hospitalar
dc.typeDissertação
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