Idosos e Pessoas com Deficiência (PcD): A experiência do usuário (UX) e a acessibilidade nos serviços de saúde, uma revisão sistemática de literatura

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dc.contributor.advisorLibânio, Cláudia
dc.contributor.authorRodrigues, Rúbia da Silva
dc.date.accessioned2023-08-31T15:43:29Z
dc.date.available2023-08-31T15:43:29Z
dc.date.date-insert2023-08-31
dc.date.issued2022
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)-Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractO uso de tecnologia tem se tornado primordial para a qualificação e eficiência dos serviços de saúde. Cada vez mais, os serviços de saúde acompanham o seu público por meio da utilização de aplicativos, sites, blogs, atendimentos atualizados tanto no ambiente quanto na tecnologia, a fim de tornar o público cada vez mais próximo. O desafio de entender como a UX funciona na saúde é perceber limitações ligadas a acessibilidade e tecnologia, compreendendo quais as relações da acessibilidade com a experiência do usuário. Após analisar o total de 1256 artigos, por uma revisão sistemática de literatura, foram selecionados 32 estudos para leitura na íntegra, sendo 20 selecionados da plataforma Pubmed e 12 da plataforma Wiley. Como resultado, poucos artigos abordaram de forma centrada o paciente idoso e as pessoas com deficiência, mesmo visando eles como a parte mais importante do processo. Toda e qualquer mudança na saúde é uma trajetória longa, mas que trará muitos benefícios e qualificações para o usuário. Essa pesquisa teve o intuito de levantar e problematizar como a acessibilidade ao idoso e às PcDs melhora a segurança e qualidade de vida desses pacientes.
dc.description.abstract-enThe use of technology has become essential for the qualification and efficiency of health services. Increasingly, health services accompany their public through the use of applications, websites, blogs, updated services both in the environment and in technology, in order to bring the public closer and closer. The challenge of understanding how UX works in healthcare is to perceive limitations linked to accessibility and technology, understanding the relationships between accessibility and the user experience. After analyzing a total of 1256 articles through a systematic literature review, 32 studies were selected for full reading, 20 of which were selected from the Pubmed platform and 12 from the Wiley platform. As a result, few articles focused on the elderly patient and people with disabilities, even considering them as the most important part of the process. Each and every change in health is a long journey, but one that will bring many benefits and qualifications to the user. This research aimed to raise and discuss how accessibility to the elderly and PwDs improves the safety and quality of life of these patients.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2237
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAcesso Aberto Após Período de Embargo pt_BR
dc.subjectExperiência do usuário
dc.subjectAcessibilidade
dc.subjectInclusão
dc.subjectIdoso
dc.subjectPessoas com deficiência
dc.subject[en] Diversity, Equity, Inclusionen
dc.subject[en] Ageden
dc.subject[en] Disabled Personsen
dc.titleIdosos e Pessoas com Deficiência (PcD): A experiência do usuário (UX) e a acessibilidade nos serviços de saúde, uma revisão sistemática de literatura
dc.typeTrabalho de conclusão de graduação
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