Percepções dos gestores sobre a cultura de segurança do paciente: um estudo nas unidades de saúde de Porto Alegre

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dc.contributor.advisorLibânio, Cláudia de Souza
dc.contributor.authorSchwantes, Thaís
dc.contributor.departmentDepartamento de Ciências Básicas de Saúde
dc.date.accessioned2024-12-04T12:34:42Z
dc.date.available2024-12-04T12:34:42Z
dc.date.date-insert2024-12-04
dc.date.issued2024-11-12
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)-Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractA cultura de segurança do paciente vem ganhando relevância após a publicação do relatório “To Err is Human: Building a Safer Health System" pelo Institute of Medicine nos anos 2000. A implementação dessa cultura é fundamental para assegurar a qualidade da assistência em saúde, focando na minimização de riscos. Dessa forma, este estudo investiga as percepções dos gestores das Unidades de Saúde administradas pela Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre sobre o seu papel na promoção da cultura de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde (APS). A metodologia empregada foi um estudo transversal de abordagem qualitativa e caráter exploratório, realizado por meio de entrevistas semiestruturadas com cinco gestores, buscando entender suas experiências e opiniões. Os resultados indicam que os gestores enfrentam dificuldades em compreender eventos adversos e o conceito de cultura de segurança em sua totalidade, e atuam predominantemente como mediadores, o que limita sua capacidade de implementar mudanças significativas. Assim, o estudo destaca a necessidade de maior formação dos gestores e, também, a importância de revisar as políticas de saúde. Recomenda-se que os gestores adotem um papel mais ativo, transformando desafios em oportunidades de aprendizado, visando a melhoria da qualidade do atendimento prestado na APS.
dc.description.abstract-enThe culture of patient safety has gained relevance since the publication of the report “To Err is Human: Building a Safer Health System” by the Institute of Medicine in the 2000s. Implementing this culture is essential to ensure the quality of healthcare, focusing on minimizing risks. This study investigates the perceptions of managers from the Health Units administered by the Municipal Health Department of Porto Alegre regarding their role in promoting a culture of patient safety in Primary Health Care (PHC). The methodology employed was a cross-sectional, qualitative, and exploratory study, conducted through semi-structured interviews with five managers, aiming to understand their experiences and opinions. The results indicate that managers face difficulties in comprehending adverse events and the concept of safety culture in its entirety, and predominantly act as mediators, which limits their ability to implement significant changes. Thus, the study highlights the need for further training for managers and the importance of reviewing health policies. It is recommended that managers take a more active role, transforming challenges into learning opportunities to improve the quality of care provided in PHC.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/3083
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAcesso Embargado pt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazilen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/
dc.subjectSegurança do Paciente
dc.subjectAtenção Primária à Saúde
dc.subjectGestor em Saúde
dc.subject[en] Patient Safety
dc.subject[en] Primary Health Care
dc.subject[en] Health Manager
dc.titlePercepções dos gestores sobre a cultura de segurança do paciente: um estudo nas unidades de saúde de Porto Alegre
dc.typeTrabalho de conclusão de graduação
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