Desenvolvimento de um programa de navegação para pacientes da linha de cuidado de atenção a mama de uma operadora de saúde
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Data
2022
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Resumo
Introdução: A navegação de pacientes é um processo que consiste em “navegar” os
pacientes pelo sistema de saúde durante toda sua jornada oncológica, objetivando
eliminar as barreiras entre as fases de suspeita, diagnóstico e tratamento do câncer.
Objetivo: Desenvolver uma Linha de Cuidado de Atenção a Mama e um Programa
de Navegação para pacientes beneficiárias de uma operadora de saúde. Materiais e
Métodos: Pesquisa convergente assistencial (PCA). Seguiu-se as quatro etapas do
Ciclo de Desenvolvimento de Programas de navegação de pacientes: diagnóstico,
planejamento, implantação e avaliação. O campo de ação foi uma Operadora de
Saúde do Rio Grande do Sul. O estudo respeitou todos os aspectos éticos.
Resultados da Produção intelectual e técnica: No diagnóstico, identificado as
possíveis barreiras enfrentadas pelas pacientes durante a assistência, desde o
rastreamento do câncer de mama, descritos os objetivos do programa, resultados
esperados e plano de ação, na metodologia 5W2H. O programa foi planejado para
atender o perfil de beneficiárias da operadora. Realizou-se o piloto da navegação com
duas enfermeiras de áreas distintas. Foi utilizado a ferramenta PDSA (Plan, Do, Study
e Action), para aferir se todas as etapas anteriores ocorreram como planejadas. Foi
disponibilizado à operadora, uma Linha de Cuidado para pacientes de Atenção a
mama e um Programa de Navegação, a fim de melhorar as condições de acesso das
beneficiárias ao sistema de saúde, atendendo aos requisitos de simplicidade, baixo
custo, fácil aplicabilidade e replicabilidade. Conclusão: Os produtos possibilitarão o
atendimento humanizado proporcionando comunicação efetiva entre os serviços de
saúde e operadora com coordenação do cuidado pelo enfermeiro navegador,
favorecendo o rastreamento e início ao tratamento em tempo oportuno, bem como, a
integração e promoção da comunicação entre os serviços de saúde que compõem
essa Rede. Produto Técnico: 1- Tecnologia social.
Descrição
Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Navegação de Pacientes, Enfermagem, Enfermeiros, Assistência centrada no paciente, [en] Patient Navigation, [en] Nursing, [en] Nurses, male, [en] Patient-centered care