O Impacto da Humanização nos Serviços de Saúde: uma revisão integrativa da literatura

dc.contributor.advisorTerres, Mellina da Silva
dc.contributor.authorFelicetti, Fernanda Beatriz
dc.contributor.departmentDepartamento de Ciências Básicas de Saúde
dc.date.accessioned2024-02-26T15:18:51Z
dc.date.available2024-02-26T15:18:51Z
dc.date.date-insert2024-02-26
dc.date.issued2023-12-13
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)-Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractHumanização em saúde tem sido um tema cada vez mais recorrente nas últimas décadas. Dada a importância do papel do profissional de saúde em mediar a vinculação dos pacientes ao serviço, o atendimento humanizado visa facilitar essa conexão e estabelecer uma relação de produção de saúde. Há cada vez mais a preocupação das pessoas em promover uma maior humanização nos serviços em saúde, pois os pacientes necessitam, acima de qualquer cuidado medicamentoso, de um acolhimento, de respeito, de empatia e da criação de vínculos por parte de quem trata desse paciente. O objetivo do presente estudo de revisão foi identificar, quantificar e analisar na literatura científica acerca da produção sobre a importância e as consequências positivas do tratamento humanizado por parte dos profissionais aos pacientes que procuram por serviços de saúde. Foi realizada uma pesquisa qualitativa de nível exploratório através de revisão integrativa da literatura, onde o tema foi a humanização em serviços de saúde. Foram selecionados na pesquisa apenas estudos originais de artigos científicos publicados em periódicos revisados por pares, compilados na plataforma SciELO, totalizando 24 artigos, e os descritores escolhidos foram combinados entre si na busca, visando a otimizar a seleção dos dados, sem restrição de período. A questão problema para ser respondida no presente estudo foi: a humanização em serviços de saúde pode contribuir para promover uma melhora no quadro clínico, afetivo, emocional e psicológico do paciente? Os resultados do estudo foram de que a humanização na saúde é um processo imprescindível e que deve estar presente em todo e qualquer ambiente de saúde, para que os pacientes possam ser tratados de forma empática, saudável, respeitosa e que tenham uma valorização como ser humano, visando sua plena recuperação. As conclusões foram de que tratar os pacientes com mais empatia, com acolhida, com responsabilidade, com mais atenção e amor por parte dos profissionais da saúde, pode fazer toda a diferença na melhora do paciente, pois o mesmo deve ser tratado como um todo e não apenas com o foco na doença, e assim poderá ter uma melhor qualidade de vida. Espera-se identificar as competências, bem como possíveis formas de contato humanizado entre os profissionais da saúde com relação aos usuários pacientes, buscando uma relação mais humana entre as partes.
dc.description.abstract-enHumanization in the healthcare sector has been an increasingly recurring theme in recent decades. Given the importance of the healthcare professional's role in mediating patients' connection to the service, humanized care aims to facilitate this connection and establish a health-producing relationship. People are increasingly concerned about promoting greater humanization in health services, as patients need, above medicalization, respect, empathy and the creation of bonds on the part of those who treat the patient. This review study aims to identify, quantify and analyze the scientific literature on the importance and positive consequences of humanized treatment by professionals for patients seeking health services. Qualitative research at an exploratory level was carried out through an integrative literature review, where the theme was humanization in health services. Only original studies of scientific articles published in peer-reviewed journals, compiled on the SciELO platform, were selected in the research, totaling 24 articles, and the chosen descriptors were combined to optimize data selection, without period restrictions. The problem question to be answered in the present study was: can humanization in health services contribute to promoting an improvement in the patient's clinical, affective, emotional and psychological condition? The results of the study were that humanization in healthcare is an essential process and that it must be present in each and every healthcare environment, so that patients can be treated in an empathetic, healthy, respectful way and that they are valued as human beings, aiming for full recovery. The conclusions were that treating patients with more empathy, with acceptance, with responsibility, with more attention and love from health professionals, can make all the difference in the patient's improvement, as they must be treated as a whole and not just focusing on the disease, and thus you can have a better quality of life. It is expected to identify competencies, as well as possible forms of humanized contact between health professionals and patient users, seeking a more human relationship between the parties
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2661
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAcesso Aberto Imediatopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/
dc.subjectHumanização
dc.subjectPacientes
dc.subjectSaúde
dc.subjectHospital
dc.subject[en] Humanizationen
dc.subject[en] Patientsen
dc.subject[en] Healthen
dc.subject[en] Hospitalen
dc.titleO Impacto da Humanização nos Serviços de Saúde: uma revisão integrativa da literatura
dc.typeTrabalho de conclusão de graduação
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