O Impacto da Humanização nos Serviços de Saúde: uma revisão integrativa da literatura
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Data
2023-12-13
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Resumo
Humanização em saúde tem sido um tema cada vez mais recorrente nas últimas
décadas. Dada a importância do papel do profissional de saúde em mediar a
vinculação dos pacientes ao serviço, o atendimento humanizado visa facilitar essa
conexão e estabelecer uma relação de produção de saúde. Há cada vez mais a
preocupação das pessoas em promover uma maior humanização nos serviços em
saúde, pois os pacientes necessitam, acima de qualquer cuidado medicamentoso, de
um acolhimento, de respeito, de empatia e da criação de vínculos por parte de quem
trata desse paciente. O objetivo do presente estudo de revisão foi identificar,
quantificar e analisar na literatura científica acerca da produção sobre a importância e
as consequências positivas do tratamento humanizado por parte dos profissionais aos
pacientes que procuram por serviços de saúde. Foi realizada uma pesquisa qualitativa
de nível exploratório através de revisão integrativa da literatura, onde o tema foi a
humanização em serviços de saúde. Foram selecionados na pesquisa apenas
estudos originais de artigos científicos publicados em periódicos revisados por pares,
compilados na plataforma SciELO, totalizando 24 artigos, e os descritores escolhidos
foram combinados entre si na busca, visando a otimizar a seleção dos dados, sem
restrição de período. A questão problema para ser respondida no presente estudo foi:
a humanização em serviços de saúde pode contribuir para promover uma melhora no
quadro clínico, afetivo, emocional e psicológico do paciente? Os resultados do estudo
foram de que a humanização na saúde é um processo imprescindível e que deve estar
presente em todo e qualquer ambiente de saúde, para que os pacientes possam ser
tratados de forma empática, saudável, respeitosa e que tenham uma valorização
como ser humano, visando sua plena recuperação. As conclusões foram de que tratar
os pacientes com mais empatia, com acolhida, com responsabilidade, com mais
atenção e amor por parte dos profissionais da saúde, pode fazer toda a diferença na
melhora do paciente, pois o mesmo deve ser tratado como um todo e não apenas com
o foco na doença, e assim poderá ter uma melhor qualidade de vida. Espera-se
identificar as competências, bem como possíveis formas de contato humanizado entre
os profissionais da saúde com relação aos usuários pacientes, buscando uma relação
mais humana entre as partes.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)-Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Humanização, Pacientes, Saúde, Hospital, [en] Humanization, [en] Patients, [en] Health, [en] Hospital