Vivências profissionais de auxiliares e técnicos de enfermagem durante o auge da crise pandêmica da COVID-19: interfaces trabalho, relações interpessoais e apoio social

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dc.contributor.advisorAmazarray, Mayte Raya
dc.contributor.advisor-coGrzybowski, Luciana Suárez
dc.contributor.authorSantos, Adriana Meneses dos
dc.contributor.departmentPrograma de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde
dc.date.accessioned2024-06-18T13:07:30Z
dc.date.available2024-06-18T13:07:30Z
dc.date.date-insert2024-06-18
dc.date.issued2023-11-28
dc.descriptionDissertação (Mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Psicologia e Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciência da Saúde de Porto Alegre
dc.description.abstractA pandemia da COVID-19 impôs uma situação de calamidade global, destacando o papel crucial dos profissionais de enfermagem na linha de frente do combate ao vírus e da assistência à população. Pensando na atuação desses profissionais, esta pesquisa explorou os impactos da pandemia na sua saúde mental, motivada pela necessidade de compreender as consequências psicológicas e sociais ocasionados após o auge da pandemia. Tendo como problema de pesquisa: De que forma os profissionais da área da enfermagem atuantes no Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS), vinculado à Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre/RS, perceberam e avaliaram o apoio social e as relações interpessoais no ambiente de trabalho durante e após o auge da pandemia? O objetivo geral consistiu em identificar as vivências socioprofissionais de profissionais de enfermagem que atuam em um pronto atendimento de saúde pública na cidade de Porto Alegre/RS, durante o auge da crise pandêmica, com ênfase no apoio social. Realizou-se um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, com a participação de 10 profissionais da saúde (auxiliares e técnicos de enfermagem) do PACS. Foram aplicados os questionários sociodemográfico, a Escala de Qualidade de Suporte Social (QSG-12), a Escala de Percepção de Suporte Universal (EPSUS) e o World Health Organization Quality of Life-Bref (WHOQOL-bref). Os grupos reflexivos foram realizados em 4 encontros de forma presencial e tiveram duração entre uma hora a uma hora e meia de duração, em horários e dias combinados com a equipe gestora do serviço de saúde. Uma análise temática qualitativa foi utilizada para explorar a profundidade das experiências dos profissionais, revelando três temáticas centrais: vivências da pandemia, precarização do serviço e vulnerabilidade social. Os resultados indicaram um cenário de bem-estar psicológico moderado, com destaque para altos níveis de estresse traumático entre os profissionais de enfermagem. O apoio social percebido emergiu como uma variável significativa na mitigação do impacto do estresse, e as condições de trabalho, como sobrecarga e falta de recursos adequados, também tiveram impactos significativos na saúde desses profissionais. Como conclusão, destaca-se a necessidade de oferecer suporte e cuidado a esses profissionais que enfrentaram desafios significativos na linha de frente da pandemia. A sobrecarga de trabalho, o medo constante e a ausência de apoio social impactaram profundamente a saúde física e mental desses profissionais.
dc.description.abstract-enThe COVID-19 pandemic has imposed a situation of global calamity, highlighting the crucial role of nursing professionals on the front line of the fight against the virus. Thinking about the work of these professionals, this research explored the impacts of the pandemic on their mental health, motivated by the need to understand the psychological and social consequences caused during the height of the pandemic. The research problem was: How did nursing professionals working in the Cruzeiro do Sul Emergency Department (PACS) linked to the Municipal Health Department of Porto Alegre/RS perceive and evaluate social support and interpersonal relationships in the workplace during the height of the pandemic? The general objective was to identify the socio-professional experiences of nursing professionals working in a public health emergency room in the city of Porto Alegre/RS, during the height of the pandemic crisis, with an emphasis on social support. A qualitative, descriptive and exploratory study was carried out with the participation of 10 health professionals (nursing assistants and technicians) from PACS. Sociodemographic questionnaires, the Quality of Social Support Scale (QSG-12), the Universal Support Perception Scale (EPSUS) and the World Health Organization Quality of Life-Bref (WHOQOL-bref) were used. The reflective groups were held in four face-to-face meetings lasting between an hour and an hour and a half, at times and on days agreed with the health service's management team. A qualitative thematic analysis was used to explore the depth of the professionals' experiences, revealing three central themes: experiences of the pandemic, precariousness of the service and social vulnerability. The results revealed a scenario of moderate psychological well-being, with high levels of traumatic stress among nursing professionals. Perceived social support emerged as a significant variable in mitigating the impact of stress, and working conditions, such as overload and lack of adequate resources, also had a significant impact on the health of these professionals. In conclusion, we highlight the need to offer support and care to these professionals who have faced significant challenges on the front line of the pandemic. Work overload, constant fear and the lack of social support have had a profound impact on the physical and mental health of these professionals
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2741
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAcesso Embargadopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/
dc.subjectPandemia COVID-19
dc.subjectApoio social no trabalho
dc.subjectProfissionais da enfermagem
dc.subjectSaúde Mental
dc.subjectQualidade de vida
dc.subject[en] COVID 19 Pandemicen
dc.subject[en] Social support at worken
dc.subject[en] Nursing professionalsen
dc.subject[en] Mental Healthen
dc.subject[en] Quality of Lifeen
dc.titleVivências profissionais de auxiliares e técnicos de enfermagem durante o auge da crise pandêmica da COVID-19: interfaces trabalho, relações interpessoais e apoio social
dc.typeDissertação
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