Aplicação do HFMEA: um estudo de caso

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dc.contributor.advisorFlores, Cecilia Diaspt_BR
dc.contributor.advisor-coMastella, Mauropt_BR
dc.contributor.authorMartins, Lisiane Ruchinsquept_BR
dc.date.accessioned2023-02-13T17:02:33Z
dc.date.available2023-02-13T17:02:33Z
dc.date.date-insert2023-02-13
dc.date.issued2022
dc.descriptionDissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractIntrodução: A Análise de Modo e Efeito de Falha na Saúde (HFMEA) foi desenvolvida para apoiar a análise proativa dos processos de tratamento de saúde. Seu uso tem sido relatado em vários estudos com resultados positivos e negativos na qualidade dos resultados e na eficácia do método. A melhoria contínua e o monitoramento de riscos devem ser adotados nas organizações de saúde. As unidades de esterilização são um departamento fundamental na cadeia de atendimento ao paciente, pois são responsáveis pelo processamento dos produtos para a saúde. Objetivos: Aplicar HFMEA no planejamento da migração do processamento de campos cirúrgicos para a aquisição de produtos descartáveis de uma instituição de saúde. Identificar e priorizar as falhas nos processos de aquisição e dispensação de campos e paramentação cirúrgica descartável. Método: Foi realizado um estudo de caso de acordo com o modelo de 5 etapas de HFMEA. A ferramenta foi aplicada em um hospital privado localizado em Porto Alegre, Brasil. Resultados: Após a execução da metodologia, foram identificados, para sugerir ações de melhoria e mitigação de riscos, dezessete modos de falha potenciais classificados como intoleráveis, sendo que das causas, 33% relacionadas à gestão de processos, 21% à gestão de suprimentos, 12% aos fatores de comunicação, 12% associadas a fatores educacionais, 9% à gestão da equipe operacional, 6% às condições estruturais do ambiente de trabalho e, por fim, 3% à gestão de recursos humanos, destacando que algumas causas foram semelhantes para os diferentes modos de falha. Conclusao:O estudo de caso permitiu diagnosticar os principais pontos críticos que podem comprometer o gerenciamento de risco durante a migração do processamento para a aquisição de produtos para a saúde.pt_BR
dc.description.abstract-enIntroduction: Health Failure Mode and Effect Analysis (HFMEA) was developed to support the proactive analysis of health care processes. Its use has been reported in several studies with positive and negative results in the quality of results and in the effectiveness of the method. Continuous improvement and risk monitoring must be adopted in healthcare organizations. Sterilization units are a key department in the patient care chain, as they are responsible for processing healthcare products. Objectives: Application of HFMEA in planning the migration of surgical drape processing for the acquisition of disposable products of a healthcare institution. Identify and prioritize failures in the processes of acquisition and dispensing of drapes and disposable surgical garments. Method: A case study was carried out according to the HFMEA 5-step model. The tool was applied in a private hospital located in Porto Alegre, Brazil. Results: After implementing the methodology, seventeen potential failure modes classified as intolerable were identified to propose actions for improvement and risk mitigation, of which 33% were related to process management, 21% to supply management, 12% to communication factors, 12% associated with educational factors, 9% to the management of the operational team, 6% to the structural conditions of the work environment and, finally, 3% to the management of human resources, highlighting that some causes were similar for the different failure modes. Conclusion:The case study allowed us to diagnose the main critical points that can compromise risk management during the migration from processing to the acquisition of healthcare products.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/1988
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Readerpt_BR
dc.rightsAcesso Aberto Após Período de Embargopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/*
dc.subjectAnálise do Modo e do Efeito de Falhas na Assistência à Saúdept_BR
dc.subjectGerenciamento de Riscopt_BR
dc.subjectCampos Cirúrgicospt_BR
dc.subject[en] Healthcare Failure Mode and Effect Analysisen
dc.subject[en] Risk Managementen
dc.subject[en] Surgical Drapesen
dc.titleAplicação do HFMEA: um estudo de casopt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
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