Aplicação do HFMEA: um estudo de caso
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Data
2022
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Resumo
Introdução: A Análise de Modo e Efeito de Falha na Saúde (HFMEA) foi
desenvolvida para apoiar a análise proativa dos processos de tratamento de saúde.
Seu uso tem sido relatado em vários estudos com resultados positivos e negativos
na qualidade dos resultados e na eficácia do método. A melhoria contínua e o
monitoramento de riscos devem ser adotados nas organizações de saúde. As
unidades de esterilização são um departamento fundamental na cadeia de
atendimento ao paciente, pois são responsáveis pelo processamento dos produtos
para a saúde. Objetivos: Aplicar HFMEA no planejamento da migração do
processamento de campos cirúrgicos para a aquisição de produtos descartáveis de
uma instituição de saúde. Identificar e priorizar as falhas nos processos de aquisição
e dispensação de campos e paramentação cirúrgica descartável. Método: Foi
realizado um estudo de caso de acordo com o modelo de 5 etapas de HFMEA. A
ferramenta foi aplicada em um hospital privado localizado em Porto Alegre, Brasil.
Resultados: Após a execução da metodologia, foram identificados, para sugerir ações
de melhoria e mitigação de riscos, dezessete modos de falha potenciais classificados
como intoleráveis, sendo que das causas, 33% relacionadas à gestão de processos,
21% à gestão de suprimentos, 12% aos fatores de comunicação, 12% associadas a
fatores educacionais, 9% à gestão da equipe operacional, 6% às condições
estruturais do ambiente de trabalho e, por fim, 3% à gestão de recursos humanos,
destacando que algumas causas foram semelhantes para os diferentes modos de
falha. Conclusao:O estudo de caso permitiu diagnosticar os principais pontos críticos
que podem comprometer o gerenciamento de risco durante a migração do
processamento para a aquisição de produtos para a saúde.
Descrição
Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Palavras-chave
Análise do Modo e do Efeito de Falhas na Assistência à Saúde, Gerenciamento de Risco, Campos Cirúrgicos, [en] Healthcare Failure Mode and Effect Analysis, [en] Risk Management, [en] Surgical Drapes