Demanda e perfil de usuários adultos classificados como pouco urgentes em unidade de pronto atendimento oriundos de uma rede de serviços de saúde comunitária

Página do item simplificado
dc.contributor.advisorSouza, Aline Corrêa de
dc.contributor.authorSchafirowitz, Gisele de Césaro
dc.date.accessioned2023-11-24T15:23:00Z
dc.date.available2023-11-24T15:23:00Z
dc.date.date-insert2023-11-24
dc.date.issued2019-08
dc.descriptionDissertação (Mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Saúde da Família, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre
dc.description.abstractO Sistema Único de Saúde do Brasil (SUS) foi concebido tendo a Atenção Básica como principal porta de entrada dos usuários aos serviços de saúde e estudos internacionais mostram que este nível de atenção é capaz de solucionar 85% das necessidades da população. Uma grande parcela da população entra no sistema através das emergências, com situações pouco urgentes, causando filas e tempo de espera excessivo. A Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde iniciou a organização dos serviços de urgência e emergência, criando as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs). O objetivo do presente estudo é descrever o perfil de usuários vinculados a doze Unidades Básicas de Saúde, que buscaram atendimento em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), durante todo o ano de 2017, com classificação de risco pouco urgente, segundo o protocolo de Manchester. Para atingir essa finalidade, os dados presentes na classificação de risco, foram coletados e realizado um estudo retrospectivo descritivo, com abordagem quantitativa. Foram incluídos 3.584 indivíduos, menos de 3% da população adstrita, a maioria do sexo feminino (62,6%) e a faixa etária predominante foi entre 41 e 65 anos (36,3%). Avaliando separadamente, evidenciou-se que a maioria buscou atendimento preferencialmente em dias úteis e no período diurno. Mas, considerando dias e horários de UBS fechadas ou abertas a maioria acessou à emergência em dias e horários de UBS fechadas. Foi observado que a faixa etária influenciou os horários de procura da emergência. Separando-os por UBS, o maior número de usuários era proveniente das unidades que possuíam maior população adstrita, mas a distância das UBS ao serviço de emergência não teve relação direta. Os principais sintomas observados foram dor abdominal, cefaleia, dor lombar, dispneia e dor de garganta e estes variaram sua frequência de acordo com as estações do ano e apresentaram peculiaridades ligadas a procedência. Considerando que a população vinculada às UBSs é de aproximadamente 120.000 pessoas, houve baixa procura destes usuários, com situações de saúde pouco urgentes (menos de 3%), que pode ser atrelado a um bom vínculo entre as UBSs e as comunidades adscritas. O produto desta dissertação é um conjunto de relatórios científicos, com o levantamento epidemiológico da população estudada, destinados a cada um dos serviços. Conhecer a demanda específica de uma comunidade permite agregar informações úteis e fomentar a implementação de estratégias específicas nos diferentes níveis de atenção e como consequência, contribuir com essa dimensão da saúde que é a qualidade.
dc.description.abstract-enThe Brazilian Unified Health System (SUS) was designed to make primary care the main entry point for health service users and international studies show that this level of care is capable of meeting 85% of the population's needs. A large portion of the population enters the system through emergency rooms, despite having less urgent situations, resulting in queues and excessive waiting times. The Ministry of Health's National Humanization Policy started to organize emergency services, creating Emergency Care Units (Unidades de Pronto Atendimento -- UPAs). The present study aims to describe the profile of users linked to 12 Basic Health Units (Unidades Básicas de Saúde – UBSs) who sought care at a UPA during the year of 2017, despite being classified as low urgency according to the Manchester Protocol. To achieve this objective, risk classification data were collected and a retrospective descriptive study with a quantitative approach was conducted. A total of 3,584 individuals were included, which represents less than 3% of the enrolled population. The sample was composed mostly of females (62.6%) and the predominant age group was 41-65 years (36.3%). Evaluating the UBSs separately, it was found that most of the individuals preferred to seek care at a UBS on weekdays and during daytime hours. However, most accessed the UPAs on the days and at the times when the UBSs were closed. It was observed that age group influenced the times when emergency care was sought. Separating them by UBS, the largest number of users came from units that had the largest enrolled populations. On the other hand, the distance from the UBS to the UPA was not directly related. The main symptoms observed were abdominal pain, headache, low back pain, dyspnea and sore throat and these varied in frequency according to the season of the year and presented peculiarities related to origin. Considering that the population linked to the UBSs is approximately 120,000 people, there was low demand among these users who had less urgent health situations (less than 3%), which may be related to a good connection between the UBSs and their assigned communities. The product of this dissertation is a set of scientific reports with an epidemiological survey of the population studied intended for each of the services. Knowing the specific demand of a community allows us to gain useful information and encourage the implementation of specific strategies at different levels of care and thereby contribute to the quality of health care.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2507
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazilen
dc.rightsAcesso Aberto Imediatopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/
dc.subjectGestão em Saúde
dc.subjectServiços Médicos de Emergência
dc.subjectAtenção Primária à Saúde
dc.subjectAcesso aos Serviços de Saúde
dc.subjectSistema Único de Saúde
dc.subject[en] Health Managementen
dc.subject[en] Emergency Medical Servicesen
dc.subject[en] Primary Health Careen
dc.subject[en] Health Services Accessibilityen
dc.subject[en] Unified Health Systemen
dc.titleDemanda e perfil de usuários adultos classificados como pouco urgentes em unidade de pronto atendimento oriundos de uma rede de serviços de saúde comunitária
dc.typeDissertação
Arquivos
Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
[DISSERTAÇÃO] Schafirowitz, Gisele de Césaro (C).pdf
Tamanho:
2.15 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Texto completo
Baixar
Coleções
PROFSAÚDE - Dissertações