Cultura de segurança: cenários de simulação realística para aprendizagem experiencial com lideranças

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dc.contributor.advisorCaregnato, Rita Catalina Aquino
dc.contributor.authorMartins, Francyne Lopes
dc.contributor.departmentPrograma de Pós-Graduação em Ensino na Saúde
dc.date.accessioned2024-04-16T15:32:58Z
dc.date.available2024-04-16T15:32:58Z
dc.date.date-insert2024-04-16
dc.date.issued2023-01-31
dc.descriptionDissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Ensino na Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre
dc.description.abstractIntrodução: A educação baseada em simulação (EBS) tem sido uma estratégia altamente difundida para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde, permitindo o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes em ambiente controlado. A aprendizagem e uma cultura de segurança saudável se reforçam mutuamente. Objetivo: Promover aprendizagem experiencial com lideranças sobre cultura de segurança por meio do desenvolvimento de cenários para simulação realística. Método: Estudo metodológico desenvolvido em três etapas. Inicialmente realizou-se estudo documental retrospectivo em base secundária de dados através do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) preenchido em 2020 por 175 profissionais de um hospital geral privado de Porto Alegre/RS. A seguir aplicou-se um plano educacional para o fortalecimento da cultura de segurança, com um grupo de sete lideranças desse hospital. Por último, desenvolveu-se o produto educacional: dois cenários de simulação através do método NLN Jeffries Simulation Theory sendo esses validados por um grupo de seis juízes especialistas, através do índice de validade de conteúdo (IVC). Os cenários foram aplicados através de simulação com seis lideranças e mensurada a satisfação e autoconfiança na aprendizagem por meio da escala Student Satisfaction and Self-Confidence in Learning. Resultados: Análise do questionário HSOPSC identificou duas dimensões fragilizadas: “respostas não punitivas aos erros” e “percepção de segurança”. Na aplicação do plano educacional, foram envolvidas as lideranças participantes da pesquisa e elaborou-se planos de ação com metas para aumentar a visibilidade das ações corretivas nos eventos adversos, conscientizar sobre a importância de notificar incidentes e sensibilizar as lideranças para abordagens abertas sobre erros. Após, desenvolveram-se dois cenários de simulação realística avaliados por especialistas que obtiveram uma pontuação de 100% de conformidade. A aplicação na prática dos cenários em simulações com as lideranças identificou conhecimento acerca da cultura de segurança e outras habilidades em torno do tema. A satisfação com a aprendizagem e autoconfiança obtiveram escores de satisfação 100% e autoconfiança 96,1%. Conclusão: Desenvolveu-se como produto desta pesquisa materiais didáticos, constituídos por dois cenários de simulação realística sobre cultura de segurança, que aplicados na prática mostraram-se efetivo, promovendo satisfação e motivando a aprendizagem estabelecendo autoconfiança.
dc.description.abstract-enIntroduction: Simulation-based education (SBE) has been a highly widespread strategy to improve the quality of health care, allowing the development of knowledge, skills and attitudes in a controlled environment. Learning and a healthy safety culture are mutually reinforcing. Objective: Promote experiential learning with leaders about safety culture through the development of scenarios for realistic simulation. Method: Methodological study developed in three stages. Initially, a retrospective documentary study was carried out in a secondary data base through the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) questionnaire, completed in 2020 by 175 professionals from a private general hospital in Porto Alegre/RS. Next, an educational plan was applied to strengthen the safety culture, with a group of seven hospital leaders. Finally, the educational product was developed: two simulation scenarios using the NLN Jeffries Simulation Theory method, which were validated by a group of six expert judges, through the content validity index (CVI). The scenarios were applied through simulation with six leaders and measuring satisfaction and self-confidence in learning through the Student Satisfaction and Self-Confidence in Learning scale. Results: Analysis of the HSOPSC questionnaire identified two weakened dimensions: “non-punitive responses to errors” and “perception of safety”. In the application of the educational plan, the leaders participating in the research were involved and action plans were developed with goals to increase the visibility of corrective actions in adverse events, raise awareness about the importance of reporting incidents and sensitize leaders to open approaches to errors. Afterwards, two realistic simulation scenarios were developed, evaluated by experts who obtained a 100% compliance score. The practical application of the scenarios in simulations with the leaders identified knowledge about the safety culture and other skills around the theme. Satisfaction with learning and self-confidence obtained satisfaction scores of 100% and self-confidence of 96.1%. Conclusion: As a product of this research, didactic materials were developed, consisting of two realistic simulation scenarios on safety culture, which when applied in practice proved to be effective, promoting satisfaction and motivating learning by establishing self-confidence
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2724
dc.language.isopt_BR
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dc.rightsAcesso Embargadopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/
dc.subjectSegurança do paciente
dc.subjectCultura de segurança
dc.subjectSimulação realística
dc.subjectEducação de lideranças
dc.subject[en] Patient Safetyen
dc.subject[en] Simulation Trainingen
dc.titleCultura de segurança: cenários de simulação realística para aprendizagem experiencial com lideranças
dc.typeDissertação
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