Navegando por Autor "Vargas, Sheron Tannara"

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    Mapeamento da jornada em um programa de navegação oncológica: a experiência do paciente
    (2024-03-23) Vargas, Sheron Tannara; Terres, Mellina da Silva; Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde
    Introdução: O enfrentamento do diagnóstico e tratamento do câncer constitui um período desafiador na vida de um indivíduo que necessita do cuidado integral por parte da equipe de saúde. Compreender a trajetória do paciente é essencial para que o serviço de saúde desenvolva estratégias de acompanhamento adequadas. A navegação de pacientes, predominantemente conduzida por enfermeiros, visa integrar um continuum de cuidado de qualidade e implementar melhorias estratégicas nos serviços de saúde em que é aplicada, impactando positivamente nodesfecho clínico do paciente. A experiência do paciente é o entendimento da jornadavivenciada sob a perspectiva do indivíduo, abrangendo o conjunto das ações ofertadas, seus objetivos e os resultados percebidos pelo paciente, sendo essa uma prática crescente nos serviços de saúde. Objetivo: A pesquisa teve como objetivo mapear a experiência do paciente em acompanhamento por um serviço de navegação oncológica, conduzido em um ambulatório privado de oncologia no sul doBrasil. Método: Inicialmente, desenvolveu-se uma revisão integrativa da literatura para analisar a qualidade de vida do paciente em acompanhamento pela navegação,incluindo 11 artigos publicados nos últimos cinco anos. Posteriormente, realizou-se um estudo qualitativo, transversal, retrospectivo e prospectivo com abordagem fenomenológica, envolvendo 17 participantes do Programa de Navegação Oncológica selecionados conforme critérios de inclusão predefinidos. Resultados: Conclui-se que a navegação de pacientes é uma metodologia de acompanhamento sistematizada e assertiva, promovendo uma jornada orientada por evidências emarcada pela escuta ativa e empática do paciente. Essa abordagem tem como finalidade realizar o cuidado centrado e individualizado, contribuindo para uma experiência mais positiva ao paciente e influenciando positivamente em sua segurança, qualidade de vida e autonomia, trazendo, também, oportunidades gerenciais ao serviço de saúde. Destaca-se a importância da percepção do paciente na avaliação dos serviços, englobando aspectos como comunicação, tecnologia, personalização do cuidado, infraestrutura ofertada e a escuta, como fonte crucial de evidências, para o aprimoramento das estratégias. Implicações: O presente estudo fortalece que estratégias de acompanhamento de pacientes de forma sistemática e baseada em evidências podem oportunizar um cuidado seguro e de qualidade. Além disso, destaca os benefícios de compreender a trajetória do paciente sob sua perspectiva, nos mais diversos aspectos, fornecendo elementos para aprimorar ou incluir estratégias que visem melhorar a qualidade de vida, satisfação e experiência do paciente, corroborando com a literatura pesquisada.