Modelo digital para a gestão da manutenção preventiva em ambiente hospitalar

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dc.contributor.advisorAzambuja, Marcelo Schenk de
dc.contributor.advisor-coHerbert, Juliana Silva
dc.contributor.authorSantos, Jeferson Luis Andreoli dos
dc.contributor.departmentPrograma de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde
dc.date.accessioned2023-12-12T12:10:34Z
dc.date.available2023-12-12T12:10:34Z
dc.date.date-insert2023-12-12
dc.date.issued2023-09-18
dc.descriptionDissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.pt_BR
dc.description.abstractIntrodução: Unidades hospitalares são ambientes complexos com muitas particularidades. Gerenciar e manter atualizadas as manutenções preventivas do hospital são fundamentais para evitar situações inesperadas, bloqueios em locais de atendimentos e/ou até mesmo infecções causadas por microrganismos de importância epidemiológica. Objetivo: definir, modelar e desenvolver um modelo digital de gestão para manutenção preventiva dos componentes construtivos em ambientes hospitalares. Método: Realizou-se uma pesquisa quali-quantitativa em duas etapas. Na primeira etapa, especialistas receberam um questionário e uma maquete digital de um centro cirúrgico (criada especificamente para este estudo). As respostas dos especialistas, juntamente com a revisão bibliográfica e as informações dos componentes construtivos fornecidas pelo fabricante, contribuíram para a elaboração do plano de gestão. A segunda etapa consistiu no desenvolvimento do plano de gestão de manutenção preventiva em ambientes hospitalares. A partir desse plano, foi criado um modelo digital de gestão de manutenção utilizando o framework Scrum. A avaliação desse modelo digital ocorreu por meio de um questionário aplicado aos especialistas. Resultados: Houve a criação da maquete digital e, após foi desenvolvida a lista de componentes construtivos que requerem para a elaboração de um plano de gestão de manutenção preventiva. Esta lista foi submetida aos especialistas para avaliação de sua criticidade, a qual é fundamental para a elaboração do plano de gestão de manutenção que foi a base do modelo digital construído. Dentre as diferentes telas e funções criadas nesse modelo, destaca-se as funcionalidades necessárias: Demandas de serviço; Processamento das demandas de serviço; Planejamento dos serviços; Programação dos serviços; Gerenciamento da execução dos serviços; Registro das atividades e recursos utilizados; Administração da carteira de serviços; Gestão dos padrões e procedimentos de serviço. Conclusões: Por fim, após a avaliação dos especialistas, foi obtida uma melhora na comunicação entre a área e a manutenção hospitalar, otimizando paradas para manutenções, gerando confiabilidade e simplicidade nas tarefas envolvidas em uma manutenção preventiva.
dc.description.abstract-enIntroduction: Hospital units are complex environments with many particularities. Managing and keeping the hospital's preventive maintenance up to date are essential to avoid unexpected situations, blockages in service areas and/or even infections caused by microorganisms of epidemiological importance. Objective: define, model and develop a digital management model for preventive maintenance of construction components in hospital environments. Method: Quali-quantitative research was carried out in two stages. In the first stage, experts received a questionnaire and a digital model of a surgical center (created specifically for this study). The experts' responses, together with the literature review and information on the construction components provided by the manufacturer, contributed to the preparation of the management plan. The second stage consisted of developing the preventive maintenance management plan in hospital environments. Based on this plan, a digital maintenance management model was created using the Scrum framework. The evaluation of this digital model took place through a questionnaire applied to experts. Results: The digital model was created and, after that, the list of construction components required for the elaboration of a preventive maintenance management plan was developed. This list was submitted to experts to assess its criticality, which is fundamental for the preparation of the maintenance management plan that was the basis of the constructed digital model. Among the different screens and functions created in this model, the necessary functionalities stand out: Service demands; Processing service demands; Service planning; Programming of services; Management of the execution of services; Record of activities and resources used; Administration of the service portfolio; Management of service standards and procedures. Conclusions: Finally, after the experts' evaluation, an improvement in communication between the area and hospital maintenance was achieved, optimizing maintenance stops, generating reliability and simplicity in the tasks involved in preventive maintenance.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufcspa.edu.br/handle/123456789/2544
dc.language.isopt_BR
dc.relation.requiresTEXTO - Adobe Reader
dc.rightsAcesso Aberto Imediatopt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazilen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/
dc.subjectServiço Hospitalar de Engenharia e Manutenção
dc.subjectGestão
dc.subjectManutenção Preventiva
dc.subject[en] Maintenance and Engineering, Hospitalen
dc.subject[en] Managementen
dc.subject[en] Preventive Maintenanceen
dc.titleModelo digital para a gestão da manutenção preventiva em ambiente hospitalar
dc.typeDissertação
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