Anotações de Enfermagem e Glosas Hospitalares: boas práticas para qualidade assistencial e sustentabilidade financeira

Abstract

Introdução: A ocorrência de glosas em contas hospitalares está frequentemente relacionada à qualidade dos registros realizados pelos profissionais de saúde. Discrepâncias entre as informações registradas e aquelas apresentadas na conta podem gerar recusas, reforçando a importância do prontuário como documento essencial para a continuidade do cuidado, a qualidade assistencial e o controle de gastos. Nesse contexto, registros de enfermagem fidedignos e completos são fundamentais para sustentar a assistência multiprofissional e garantir a cobrança adequada dos serviços. Objetivo: Construir e validar um material instrucional, em formato de e-book, intitulado "Anotações de Enfermagem e glosas Hospitalares: Boas práticas para qualidade assistencial e sustentabilidade financeira", para profissionais da área da enfermagem sobre a importância dos registros para redução das glosas hospitalares. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa qualitativa exploratória, de produção tecnológica, orientada por uma revisão integrativa de literatura que definiu os tópicos do conteúdo. O desenvolvimento seguiu o Modelo de Análise, Desenho, Desenvolvimento, Implementação e Avaliação (ADDIE). A validação foi realizada por nove especialistas selecionados por amostragem do tipo “Bola de Neve”, incluindo cinco juízes técnicos com experiência em auditoria em saúde, dois especialistas em design e dois em ensino. A avaliação ocorreu por meio de um questionário no Google Forms®, composto por 18 itens distribuídos em objetivos, estrutura/apresentação e relevância. Resultados: O material demonstrou elevados índices de validade de conteúdo e adequação pedagógica, confirmando sua qualidade técnica, didática e estética. Alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 3, 4 e 8, o e-book configura uma inovação incremental, ao integrar melhorias de processo, organização e produto educacional digital. Conclusões: Conclui-se que o e-book, classificado para fins de Produção Técnica e Tecnológica como Material Didático (alta complexidade) e Produto Bibliográfico Técnico/Tecnológico (média complexidade), constitui um recurso educativo relevante e acessível, com potencial para aprimorar os registros de enfermagem e contribuir para a sustentabilidade financeira e a segurança assistencial nas instituições de saúde.