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[DISSERTAÇÃO] Somensi, Rute MerloTexto integral1,67 MBAdobe PDFView/Open
Title: Carga de trabalho do enfermeiro: comparação entre método observacional e on-line
Authors: Somensi, Rute Merlo
metadata.dc.contributor.advisor: Flores, Cecília Dias
metadata.dc.contributor.advisor-co: Caregnato, Rita Catalina Aquino
Issue Date: 2016
Keywords: Carga de Trabalho
Dimensionamento de Pessoal
Qualidade Assistencial
[en] Workload
[en] Personnel Downsizing
[en] Quality of Health Care
Abstract: Para definir ou sugerir o quantitativo de profissionais capaz de atender as necessidades assistenciais da clientela, com qualidade e segurança, os enfermeiros gestores de instituições hospitalares se apoiam no Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem (DPE) e na mensuração da Carga de Trabalho (CT). Na vivência prática de atuação gerencial e responsabilidade técnica, observou-se que vários sistemas de CT da enfermagem são fundamentados em modelos internacionais, não diferenciando os profissionais de nível médio e superior (técnicos e enfermeiros), que constituem a categoria profissional da Enfermagem no Brasil. Nenhum modelo desses se aplica ao cálculo do DPE exclusivamente para o enfermeiro, responsável por atividades de maior complexidade técnica e gerencial. A partir desse cenário, este estudo identificou as variáveis que compõe a CT do enfermeiro nas unidades de internação clínica e cirúrgica, categorizando-as por tempo e atividades. Esta pesquisa teve como finalidade desenvolver um produto que possa contribuir com a gestão e o ensino, aplicando um método para calcular a CT e acompanhar as atividades desenvolvidas por enfermeiros e acadêmicos de enfermagem. OBJETIVO: Mensurar a CT dos enfermeiros que atuam em unidade de internação, conforme preconiza a Nursing Interventions Classification (NIC), comparando dois métodos, o observacional e o on-line, propondo meio para supervisão de enfermeiros e acadêmicos na prática. METODOLOGIA: Estudo documental descritivo com abordagem quantitativa de natureza aplicada, realizado em um hospital de Pneumologia no Rio Grande do Sul. Dados coletados por meio dos documentos com registros da CT mensurada pelos dois métodos, fornecidos pelo setor de “Qualidade” do hospital. A amostra foi constituída por 30 atividades mensuradas, em minutos e segundos. Foi desenvolvido e testado um sistema informatizado para registro da CT acessado via dispositivo móvel on-line. RESULTADOS: Totalizaram-se 480 horas de registros de atividades, conforme a NIC. No observacional, obteve-se o total de 1.901 atividades executadas, sendo 1.499 indiretas e 402 diretas; no método on-line, foram registradas 2.099 atividades executadas, excluindo-se 590 outliers da amostra, resultaram 1.509 atividades realizadas sendo 334 diretas e 1.175 indiretas, todas em consonância com as atividades NIC e com o tempo preconizado. CONCLUSÃO: Ambos os métodos, sem diferença significativa, permitem a mensuração da CT dos enfermeiros enquanto realizam a assistência, contudo o método on-line permite ao gestor e/ou docente acompanhar o desempenho do enfermeiro e/ou acadêmico por meio das atividades realizadas e seus tempos através de relatórios gerenciais acessados on-line em tempo real.
metadata.dc.description.abstract-en: To define or suggest the amount of professionals able to meet the care needs of customers with quality and safety, managers of hospitals nurses rely on Nursing Staff Dimensioning (DPE) and measurement of workload (CT). In practical experience of managerial expertise and technical responsibility, it was observed that many CT systems of nursing are based on international models, not differentiating the average level of professional and higher (technicians and nurses), who are the professional nursing class in Brazil . None of these model applies to the calculation of DPE exclusively for nurses responsible for higher technical and managerial complexity activities. From this scenario, this study identified the variables that make up the CT of the nurse in clinical and surgical inpatient units, categorizing them by time and activities. This research was to develop a product that can contribute to the management and teaching, applying a method to calculate the CT and monitor the activities developed by nurses and nursing students. OBJECTIVE: To measure the TC of nurses working in inpatient unit, as recommended by the Nursing Interventions Classification (NIC), comparing two methods, observational and online, proposing means for supervision of nurses and academics in practice. METHODOLOGY: descriptive documentary study with a quantitative approach applied nature, performed in a hospital of Pulmonology in Rio Grande do Sul Data collected through the documents with CT records measured by the two methods provided by the industry "quality" of the hospital.. The sample consisted of 30 activities measured in minutes and seconds. It was developed and tested a computerized system for CT registration accessed via online mobile. Google Tradutor para empresas:Google Toolkit de tradução para appsTradutor de sitesGlobal Market FinderRESULTS: Totaled up 480 hours of activity logs as the NIC in both analyzed methods. In observational, it obtained a total of 1,901 activities performed, and 1,499 indirect and 402 direct; the on-line method, performed 2,099 activities were recorded, excluding outliers 590 sample resulted 1,509 activities, with 334 direct and indirect 1,175 all in line with the NIC activities and the recommended time. CONCLUSION: Both methods, with no significant difference, allow the measurement of CT nurses while performing the service, but the on-line method allows the manager and / or teachers track the performance of activities / time accessed through management reports on- line in real time.
Description: Dissertação (Mestrado)-Programa de Pós-Graduação em Ensino na Saúde, Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
metadata.dc.rights: Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional
metadata.dc.relation.requires: Adobe Reader
metadata.dc.date.date-insert: 2017-10-02
metadata.dc.type: Dissertação
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